Ta reda på hur en smart social mediestrategi för chefer hjälper dig att humanisera ditt företag, stärka kundlojaliteten och bygga ditt personliga varumärke.

Oavsett om du är B2B eller B2C vill dina kunder engagera sig med människor på sociala medier. 56 % av kunderna vill ha mer relaterbart, personligt innehåll från varumärken på sociala medier, men 48 % av varumärkena publicerar fortfarande självreklaminnehåll flera gånger i veckan.

Innehållsförteckning

Hur kan du – en VD, CFO, CMO eller annan chef – tippa skalan till din fördel? Enkelt: var aktiv på sociala medier.

Du behöver inte nödvändigtvis filma Instagram Reels eller skriva långa artiklar för LinkedIn. Du behöver inte heller vara aktiv på alla sociala medieplattformar, eller ha det mest originella tankeledarinnehållet.

Var bara dig själv och ägna cirka 5-10 minuter om dagen, så kommer du att växa din verkställande närvaro på sociala medier på nolltid. Här är exakt hur du gör.

Varför ska chefer finnas på sociala medier?

Bygg ett (mänskligt) personligt varumärke

Att vara på sociala medier gynnar ditt företag och har också stora förmåner för dig. Som nämnts ovan vill dina kunder ha mer personligt innehåll från företag.

Det betyder inte att de vill veta om ditt senaste läkarbesök eller din dagliga morgonrutin. Det betyder att de vill ha saker som är mänskliga först, verkliga, roliga, engagerande, uppriktiga… Innehåll som förmedlar känslor.

Snacka om en svår läxa du lärde dig som ledare. Tala om en personlig svårighet du har lärt dig av som människor kan relatera till. Eller dela din genuina spänning över en ny produkt eller funktion som ditt företag lanserar och nörda tillsammans med dina kunder.

Dela = bry sig. Som i, göra det möjligt för andra att bry sig om dig och ditt företag eftersom de ser dig som en riktig person som leder andra riktiga människor istället för ett ansiktslöst megabolag.

Källa: Jason Hawkins på LinkedIn

Förespråka för ditt företag

All din vanliga marknadsföring har fortfarande sin plats, men att engagera sig i tankeledarskapsinnehåll – det vill säga att du publicerar dina insikter på sociala medier som chef – kan ge ett rejält uppsving för ditt företags strategi.

61 % av dina kunder tycker att ledarskapsinnehåll är ”mycket mer” effektivt för att visa upp ditt företags värde än traditionell marknadsföring. Och 55 % av beslutsfattarna säger att innehåll från tankeledare är särskilt viktigt för att vinna dem under ekonomiskt dystra tider (t.ex. just nu).

Källa: Edelman

Dela med dig av din expertis

Du vet en sak eller två om vissa saker, eller hur? Att dela med sig av din kunskap är ett kraftfullt sätt att utveckla ditt personliga nätverk samtidigt som du visar erfarenheten som ligger bakom ditt företag eller din produkt.

Det kan vara så enkelt som att visa vad du jobbar med. Om du brukade vara en utvecklare, dela de nya funktionerna som ditt team för närvarande arbetar med och vad färdplanen är.

Har du en lång ledarresa med att börja i frontlinjen och arbeta dig fram till chef för HR? Dela dina bästa tips för att anställda ska få de fantastiska prestationsrecensioner de vill ha eller få sitt drömjobb.

Oavsett vad ditt expertområde är, dela det.

Öka ditt sentiment

Ditt varumärkesentiment är i grunden en ”temperaturkontroll” av vad folk säger om dig online och vad de tycker om dig – eller ditt företag.

Genom att lägga ut dig själv och skapa människocentrerat innehåll kring din expertis, kommer du att ge ett enormt uppsving för den känslan.

Spåra omnämnanden, identifiera möjligheter och uppmuntra varumärkeslojalitet genom att svara på kommentarer och engagera dig i konversationer. Du vet var du och ditt företag står med din publik, 24/7/365.

Begär en demo

Bygg relationer

Är det ensamt på toppen? Inte för chefer på sociala medier.

Att vara aktiv på sociala medier kan hjälpa dig att bygga alla typer av relationer för dig, från att attrahera topptalanger till att anställa, nätverka med branschkollegor och till och med främja djupare relationer med dina anställda och ditt team.

Människor får veta mer om dig som både person och ledare när de tittar på eller läser ditt innehåll.

Marknadsför dina värderingar

När ditt innehåll fokuserar på de saker som nämns ovan, som att bygga ett mänskligt varumärke och bygga relationer, kommer det naturligtvis att spegla dina värderingar.

Det handlar inte om att skrika dina värderingar från hustaken som ”Hej! Vi bryr oss så mycket om människor! Titta, vi erbjuder fem sjukdagar per år!”

Det handlar om att tyst kommunicera dem genom allt du delar. Prata om din eller ditt företags välgörenhetsaktiviteter eller dela lite relaterbar branschspecifik humor. Dina värderingar kan också lysa igenom de berättelser du väljer att dela, som den där berättelsen om hur du övervann ångesten att börja en ny roll eller fatta ett tufft ledningsbeslut.

Stöd rekrytering

En av de mest påtagliga fördelarna med att posta på sociala medier som chef är hur väl det fungerar för att stödja rekryteringsinsatser. Oavsett om du har öppna roller att fylla nu eller inte, hjälper din offentliga profil som företagsledare arbetssökande att förstå ditt företags kultur och avgöra om den passar dem.

Förutom att stärka ditt varumärkesentiment och ge människor en ”bakom kulisserna” inblick i din företagskultur, får ditt företag också fler ögonglober med inlägg. Innehåll från anställda får dubbelt så många klick som officiellt företagsinnehåll. Och folk bedömer innehåll som lagts upp av en anställd som tre gånger mer autentiskt än om det skulle ha lagts upp på företagets sociala medieprofil.

Som sagt, du kan och bör skapa ett företagsomfattande medarbetarförespråkande program som går utöver bara du och de andra cheferna som publicerar på sociala medier. Forskning visar att företag med formella program för medarbetarpolitik är det 58% mer sannolikt att attrahera toppmedarbetareoch 20 % mer sannolikt att behålla dem.

Visa transparens

Det är svårt att skapa förtroende, både personligt och professionellt. Men det är det viktigaste du kan göra för att få nya affärer och lojala kunder.

Edelman har spårat förtroendestatistik i 23 år, och 2023 års rapport speglar en ständigt ökande misstro mot samhället i allmänhet, myndigheter och särskilt bristande förtroende för sociala medier.

Intressant nog säger 48 % av de tillfrågade att vd:ar i allmänhet är opålitliga, men 64 % säger deras VD är pålitlig – mer än sina grannar!

Källa: Edelman Trust Barometer Rapport

Vad är det med den kognitiva dissonansen där? Min teori är skillnaden koppling gör.

När vi känner oss anslutna till någon – kollegor, till och med, eller i en parasocial relation som underlättas av sociala medier – tenderar vi att ha en mer positiv uppfattning om dem. Helt enkelt: vi litar mer på dem.

Genom att använda sociala medier som chef bygger du förtroende genom transparens med ditt team och uppmuntrar potentiella kunder, kunder och kamrater att lita på dig också.

Hur man bygger en strategi för sociala medier för chefer

Sätt upp mål

Du behöver inte lista ut ett flersidigt strategidokument för sociala medier komplett med kvartalsvisa nyckeltal, stela ämnen eller ett definierat schema med dagliga åtgärder.

Men du bör åtminstone ha en översikt över en strategi. Vad vill du få ut av att skriva på sociala medier?

Några målidéer är:

Utöka ditt nätverk med branschkollegor
Öka talangrekryteringen och fyll lediga tjänster
Uppmuntra dina anställda att dela online och bygga upp sina personliga varumärken på sociala medier också
Skapa en företagskultur för innehållsutveckling

Naturligtvis finns det många fler möjliga mål. Din kan ändras när du börjar dela online och upptäcker nya fördelar med att göra det, men har minst ett eller två mål att börja.

Välj rätt nätverk

Var kommer du att skriva som chef på sociala medier? Det självklara valet är LinkedIn – världens största professionella sociala nätverk – och du borde definitivt vara där. För vissa chefer kan det vara den enda sociala plattformen du behöver.

Men glöm inte bort andra bra alternativ. Reddit kan vara ett bra ställe för dig att vara värd för AMA:er: ”Fråga mig vad som helst”-trådar som är populära på plattformen.

Källa: r/IAMA på Reddit

Beroende på din önskade målgrupp och dina mål kan du till och med bygga en framgångsrik onlinenärvaro på plattformar som TikTok, Instagram eller YouTube. Egentligen vilken plattform som helst så länge du vet vem du försöker nå och välj sedan den eller de plattformar som dessa personer använder regelbundet.

När det gäller hur man når dem, det är nästa steg…

Definiera din innehållsstrategi

När du vet var du kommer att posta måste du bestämma vad du ska göra och vem som ska lägga upp det.

”Vad” beror på plattformarna du identifierade i föregående steg. Till exempel, om du valde TikTok eller YouTube, betyder det naturligtvis att du skapar videoinnehåll.

För LinkedIn är det troligt att det mesta av ditt innehåll kommer att vara textinlägg eller det nya sättet att göra LinkedIn-karuseller.

En väl avrundad innehållsstrategi handlar om mer än bara vilket format du ska använda.

Det innehåller saker som:

SMARTA mål
Vilket innehåll din publik gillar och vill ha mer av
En granskning av din nuvarande sociala prestation och profiler
Din inläggsfrekvens
Ämnen du kommer att fokusera på
Hur du mäter framgång

Om du behöver hjälp med att skapa din, kolla in vår steg-för-steg-guide till innehållsstrategi för sociala medier.

Slutligen behöver du en spelplan för att publicera innehåll. Ska du skriva/spela in/redigera/skapa allt ditt eget innehåll och lägga upp det själv? Eller kommer du att anlita ditt marknadsföringsteam för hjälp med att antingen producera innehållet, schemalägga det och/eller svara på kommentarer? Var tydlig med vem som gör vad innan du börjar.

Planera och schemalägg dina inlägg

Okej, på riktigt, du har hört det överallt, men det är sant: en stor del av att lyckas på sociala medier är att hålla sig konsekvent. Det betyder att du lägger upp ungefär samma antal gånger per vecka och svarar på DM och kommentarer minst varannan dag.

Du kan alltid ändra din inläggsfrekvens för att vara mer eller mindre, beroende på vad din publik svarar (eller inte svarar) på. Men du måste vara konsekvent med ditt valda schema tills du bestämmer dig för att strategiskt ändra det, av goda, datainformerade skäl.

Det är automagiskt.

Starta en gratis 30-dagars provperiod

Svara på kommentarer och DM

Det är ingen överraskning att sociala medier handlar om engagemang. Ett av de snabbaste sätten att öka antalet följare är genom att kommentera andras inlägg. Men sättet att bygga en sann gemenskap är genom att svara på kommentarer och DM:s som andra lämnar i dina inlägg.

Även om det bara är ett snabbt ”tack”, hjälper det att ta några sekunder för att erkänna någons kommentar bygga den känslan av gemenskap och skapa verkliga kontakter på sociala medier.

Avsätt några minuter om dagen för att göra dessa svar, eller till och med varannan dag. Du kommer att öka din engagemang som algoritmerna älskar, och du kan träffa några fantastiska nya människor.

Lyssna efter omnämnanden

Ja, du måste svara på kommentarer och meddelanden på dina profiler, men du bör också svara på andra ställen som folk pratar om dig, som på deras egna sidor eller profiler.

Men hur hittar du dessa omnämnanden i första hand? Oroa dig inte, det här är en annan sak som teknik kan ta av din tallrik. (Eller öron.)

Sociala lyssningsverktyg kan spåra dessa omnämnanden över internet och varna dig för omnämnanden och konversationer om ämnen du är intresserad av så att du kan ta del av dem. Detta kommer att spara så mycket tid och låta dig använda det på det mest användbara sättet: faktiskt engagera dig med människor.

Spåra din framgång

Du vet redan i affärer att du måste spåra dina resultat för att se vad som fungerar, vad som inte fungerar och när du kan behöva justera dina planer. Detsamma gäller sociala medier.

Se även: Statsanställda kan installera TikTok på tjänstetelefoner trots förbudet

Sätt upp ett kalkylblad med var och en av dina KPI:er för att mäta målen du beskrev i din innehållsstrategi. Fyll i den minst en gång i månaden förutom att du genomför en kvartalsvis granskning av sociala medier.

6 inspirerande VD:ar på sociala medier

Behöver du fortfarande lite mer inspiration för att komma igång? Titta in på vad dina kamrater publicerar, eller kolla in dessa chefer som sprider sig på sociala medier.