Lär dig hur du fängslar din publik genom berättande med data – förvandla siffror till övertygande berättelser för att öka engagemanget och förtroendet.
En gång i tiden fanns det detta magiska odjur som heter data som chefer för sociala medier dödade. Och den tiden är nu, eftersom databerättelse inte är en saga: det är en effektiv visuell marknadsföringsstrategi som kan hjälpa dig att bygga förtroende, engagemang och försäljning för ditt varumärke.
Vi satte oss ner med Vancouver-baserade digitala marknadschef Leeann Froese från Town Hall Brands för expertinsikter om varje kapitel av databerättelser. Läs vidare för branschinsikter, exempel och råd om hur du använder siffror i berättelser om sociala medier.
Vad är databerättelse?
Databerättelse använder fakta, statistik och kvantitativ information för att skapa en övertygande berättelse. Med andra ord, databerättelse använder (riktiga) siffror för att stödja en engagerande berättelse och autentisera berättelsens budskap.
”Att använda data för att berätta historier från ett varumärkes synvinkel kan vara mycket effektivt, eftersom det överbryggar den platsen mellan logik och känslor och låter ett varumärke ansluta till en läsare på en djupare nivå”, säger Froese.
Data kan ”bevisa” en berättelses giltighet (till exempel är får smarta: de kan känna igen upp till 50 andra får genom synen) och hjälpa till att sälja ett varumärke eller en produkt (dvs. när ”fyra av fem tandläkare” rekommenderar en specifik tandkräm).
Och trots den dåliga rap som siffror får, kan berättande med data också hjälpa till att bygga en känslomässig koppling. Om jag sa till dig att 20 % av rosor känner smärta när de skärs, skulle du se på alla hjärtans buketter annorlunda?
Det för oss till en annan viktig del av databerättelse: siffrorna måste vara sanna, oförändrade och helst tillhandahållna av en pålitlig tredje part. Att hitta på siffror eller böja statistik för att passa dina egna behov är ett farligt spel, särskilt på sociala medier.
Varför spelar databerättelse roll i sociala medier?
Sociala medier kanske inte är ”verkliga livet”, men det vi publicerar (särskilt ur ett affärsperspektiv) har verkliga konsekvenser. I takt med att tekniken fortskrider och sociala plattformar växer sprids information snabbt… och det gör även desinformation.
När du använder databerättelser i sociala medier förstärker du ditt innehåll med ett extra lager av giltighet. Genom att erbjuda bevis, dela statistik och vara transparent med siffror kan du skilja ditt varumärke från resten.
”Data är inte bara siffror – det är en möjlighet att koppla ihop, inspirera och differentiera ett varumärke på en trång marknad”, säger Froese.
”När de kombineras med en fängslande berättelse, kan data förvandla abstrakta figurer till relaterbara, känslomässigt resonerande berättelser som bygga förtroende.” Vissa delar av sociala medier kan kännas lite ytliga, men det gör bara att de intressanta, meningsfulla berättelserna sticker ut mer – och driver mer engagemang och delningar.
Databerättelse legitimerar ditt innehåll på ett övertygande, tillgängligt sätt.
Dessutom kan berättande med data göra komplexa idéer mer koncisa och lättillgängliga för en publik på sociala medier. De flesta användare vänder sig till sociala medier för underhållning, inte för att studera ett utarbetat eller komplicerat koncept.
Genom att använda tydliga, noggrant utvalda data kan du effektivt fånga din publiks uppmärksamhet – sedan kan du vägleda dem till din egen webbplats eller blogg för mer information.
6 steg till effektiv databerättelse
1. Identifiera och förstå din publik
”Börja med vem du pratar med”, råder Froese.
Att förstå din publik hjälper dig att bestämma vilka berättelser (och vilka data) som kommer att resonera mest med dem.
Psst: För en fullständig steg-för-steg-fallstudie av hur publikundersökningar kan göra en kampanj framgångsrik, läs på Wealthsimples strategi för kampanj för sociala medier.
2. Hitta pålitliga datakällor
Det spelar roll var din data kommer ifrån. Att använda en pålitlig, verifierad källa för att få dina fakta och siffror begränsar risken för spridning av felaktig information eller hantera en PR-katastrof. Bara för att en statistik är utbredd gör den inte automatiskt sann, så se till att kontrollera dina källor innan du postar.
”Att presentera verifierad, peer-reviewed data eller pålitliga källor kan ytterligare öka trovärdigheten och försäkra publiken att ett varumärke är pålitligt och ansvarsfullt”, säger Froese. ”Transparens främjar starkare relationer, vilket visar att ett varumärke inte bara säljer utan också delar meningsfulla insikter.”
Ironiskt nog kan sociala medier vara en knepig plats för få data — vem som helst kan lägga upp en TikTok som säger nästan vad som helst. Håll dig till professionella källor som du litar på istället för att använda data från andra användare av sociala medier.
Om din data är mer intern, till exempel ett faktum om hur många försäljningar du gjorde eller en statistik om din målgrupp – dubbelkolla att den informationen också är korrekt.
3. Välj rätt data
Alla data är inte användbara för storytelling, så var selektiv med siffrorna du delar. Pinterests trendprognoser är ett utmärkt exempel på att sammanställa data i hanterbara grupper som berättar en historia.
Pinterest-teamet skulle ha tillgång till ett nästan obegränsat bibliotek med data om hur människor använder appen, men specifika punkter väljs för att kommunicera en berättelse.
Källa: Pinterest förutspår
I trendprognosen ovan samlar Pinterest in data om söktermer som är relevanta för ett specifikt tema (i det här fallet använder man klipp för att skapa nya saker och minska avfallet).
Genom att välja att dela växande söktermer som ”Kassera recept” och ”Skrott täcken mönster överblivet tyg”, berättar Pinterest effektivt historien om en växande trend.
4. Skapa en tydlig berättelse
”Enbart data kan kännas abstrakt, men när den vävs in i en berättelse väcker den känslor, bygger förtroende och hjälper ett varumärke att sticka ut från konkurrenterna”, säger Froese.
Fundera på vad datan betyder och vilket budskap du vill förmedla till din publik. Använd sedan data för att stärka den berättelsen.
”Introducera sammanhanget, dela data och avsluta med en handlingsbar takeaway”, föreslår Froese. Hon använder en bildtext för en resorts Instagram-inlägg som ett exempel: ”Över 90 % av våra gäster bedömde sin vistelse som utmärkt – gå med dem och upptäck varför!”
5. Designa övertygande bilder
En bild säger tusen datapunkter, eller hur? ”Hjärnan bearbetar visuell information mycket snabbare än text – upp till 60 000 gånger snabbare, vilket ofta nämns i kommunikationsstudier”, säger Froese.
Att använda en redigeringsapp för sociala medier för att skapa engagerande, tydliga bilder ser till att din data och berättelse är tillgänglig. Denna sociala mediegrafik från Scotiabank är ett bra exempel.
Källa: @scotiabank
Att använda effektiva bilder som visuella visningar, cirkeldiagram och användning av färg (se ovan, röd) kan öka effekten av ditt berättande.
6. Ange dina källor
Behöver vi säga det uppenbara? Det kommer vi. ”Sminka inte på saker”, hävdar Froese. ”Referera till betrodda och peer-reviewed data där det är möjligt för att etablera trovärdighet och ansvar.”
Och hej, om du ska göra allt det där besväret med att hitta pålitliga källor kan du lika gärna dela dem – det ger dig en ännu större insynsboost.
Om du inte är bekväm med att avslöja dina källor i ditt sociala inlägg, fråga dig själv varför. Det kan vara ett tecken på att du behöver göra mer forskning innan du delar informationen offentligt.
5 exempel på framgångsrikt berättande med data
1. Impacts statistik och fakta
Instagramkontot @impact har ett flöde fullt av framgångsrikt berättande med data. Karusellinläggen som publiceras av Impact får ofta tiotusentals delningar, från statistik om kvinnosporter till hårda fakta om miljöskadorna från Black Friday.
Aktualitet är också viktigt när det gäller att dela data. Nedanstående karusell som handlar om examenskultur i USA publicerades runt finalsäsongen för gymnasie- och universitetsstudenter, vilket gjorde det omedelbart relevant (och delbart) innehåll.
”Data visar det bästa när de presenteras med ren, djärv, iögonfallande grafik för att förmedla det — människor minns visuella signaler bättre än siffror eller enbart textsäger Froese.
Källa: @inverkan
Tillsammans med fakta och siffror använder Impact starka bilder för att engagera tittarna och citerar källor i slutet av inlägg. Dessutom slutar inläggen nästan alltid med en fråga som väcker engagemang: i det här fallet är det ”Vad är dina tankar om examenskulturen?”
Viktiga takeaways:
- Använd data som kommer i rätt tid och relevant för vad som händer nu — planera i förväg och schemalägg dina inlägg för att vara en del av den aktuella konversationen.
- Citera verifierade, trovärdiga källor närhelst du kan för maximal transparens.
- Fråga din publik vad de tycker om den information du har presenterat för att uppmuntra kommentarer (och öka din engagemang).
2. Farmers Pick’s Zucchini TikTok
Hooks är särskilt viktiga på TikTok, eftersom du bara har några sekunder på dig att fånga din publiks uppmärksamhet innan de rullar iväg. Denna TikTok från Farmers Pick i Australien visar hur data kan göra en utmärkt krok.
Källa: @farmerspickau
Att starta videon med data (”1 500 zucchinis avvisade av stormarknaderna eftersom de inte uppfyller deras löjliga skönhetsstandarder”) ger denna TikTok lite chockvärde.
”Överraskningen av någon i en hög synlig väst med tusentals zucchinis är inte något du ser varje dag, så det hakar på dig,” tillägger Froese. Sedan fortsätter videon att förklara och visa bevis för dessa uppgifter.
Denna TikTok väckte en enorm känslomässig reaktion – Froese påpekar hur framgångsrik den här videon var när det gäller att informera människor om matsvinn: ”De mer än 12 000 reaktionskommentarerna visar att detta var effektivt.”
Viktiga takeaways:
- Data kan göra en effektiv krok för TikTok.
- När du kan, kombinera en figur eller statistik med en bild (som en video) som visar data.
- När du har fastnat för din publik, ta dig tid att förklara informationen för att ytterligare positionera dig som expert.
3. Doves ”Hard Knocks” YouTube-video
Hud- och hårvårdsmärket Dove har etablerat ett utmärkt rykte för att skapa övertygande, ofta tårdragande berättelser som är effektiva inte bara för att växa varumärket utan för att gå mot social förändring.
Kampanjen ”Hard Knocks” är ett bra exempel: den börjar med roliga hemmafilmsklipp av tjejer som faller ner medan de spelar olika sporter, och går sedan in i ett hårt slagande budskap om hur kroppsförtroende påverkar deras deltagande, och slutar med statistiken : ”45 % av flickorna slutar idrotta vid 14 års ålder.”
”Detta skapar en stor känslomässig reaktion hos tittaren”, säger Froese, ”eftersom vi genom den här delen av videon hejar på de här tjejerna.”
Källa:
Duva USA
Ofta används data för att fånga in en publik, men den här videon gör tvärtom – data presenteras i slutet, som en skakande verklighetskontroll. Bildtexten presenterar också en tydlig uppmaning till handling: ”Vill du hjälpa #KeepHerConfident i sport? Besök Dove.com/confidentsports.”
Viktiga takeaways:
- Att kombinera hård data med mer lekfullt, humoristiskt innehåll kan skapa ett mycket slående budskap.
- Experimentera med där i din berättelse vill du presentera dina data: det kan bli en effektiv krok, eller så kan det vara ett övertygande slut.
- Om informationen du presenterar är mer negativ, använd en uppmaning för att samla din publik och uppmuntra dem att göra förändringar.
4. BC SPCA:s donatorgrafik
Behöver ett foto av en bedårande valp ens data för att berätta en engagerande historia? Kanske inte, men det hjälper säkert. Det här inlägget från BC SPCA visar hur enkelt databerättelse kan vara.
Källa: @bcspca
”En söt valp stoppar rullningen, och när vårt öga färdas runt bilden möter vi data”, säger Froese. ”Det får oss att vilja läsa bildtexten, som förklarar ytterligare.”
Det fina med denna ”data” är att det utan tvekan inte är data alls – det är ett faktum som presenteras på ett kvantitativt sätt. Istället för att säga att SPCA-donatorer finansierar djurskyddsundersökningar, finns det en (om än grundläggande) statistik som gör budskapet mer effektivt.
Det är inte förankrat i någon specifik händelse eller tid, så det kan också läggas upp och delas om och om igen.
Viktiga takeaways:
- Var kreativ med vilken data du vill dela. Även om du inte har tillgång till studier eller statistik inom din nisch, kan du berätta med ditt varumärkes egna siffror.
- Datastorytelling kan skapa fantastiskt vintergrönt innehåll och är bra att ha i ditt mediebibliotek när du planerar din sociala mediekalender.
- När du presenterar data, håll de andra designelementen grundläggande så att du inte överväldiga betraktaren – ett enda foto fungerar bra.
5. OG Slimes Slimify Wrapped TikTok
Vissa former av data är lättare att förstå eftersom de är mer närvarande i nuvarande popkultur – till exempel Spotify Wrapped.
Att Spotify samlar varje lyssnares statistik för året och presenterar den i en tydlig, delbar grafik är utmärkt marknadsföring. Dessutom berättar den en historia (ibland en pinsam sådan… det borde finnas en stödgrupp för människor som har Glädje bland sina fem bästa artister).
Andra märken använder Spotify Wrapped som en startpunkt för sin egen databerättelse, som den här videon från OG Slimes.
Källa: @ogslimes
Genom att hålla reda på försäljningen och dela siffrorna visar detta varumärke transparens och firar sina mest populära produkter (och uppmuntrar subtilt människor att köpa). Dessutom är videon visuellt intressant: ”Vem vill inte se de dopaminproducerande tillfredsställande slemdragen?” säger Froese.
Viktiga takeaways:
- För inspo, undersök ett annat varumärkes databerättelsestrategi och sätt sedan din egen twist på den.
- Du kan använda databerättelser som ett sätt att dela ditt varumärkes stoltaste statistik.
- Se till att ge din publik något att titta på förutom bara siffrorna, speciellt på TikTok.
4 tips för engagerande databerättelse, från experterna
1. Börja med en catchy krok
”Oavsett om det är en överraskande statistik eller en känslomässig anekdot, är det första intrycket avgörande”, säger Froese. Fundera på vilken del av ditt innehåll som är mest engagerande och presentera det först för att fånga din publiks uppmärksamhet.
Detta är särskilt viktigt för affärsmän och chefer för sociala medier, eftersom en stark hook kan skapa eller bryta deras datakommunikation.
Psst: Om du behöver inspiration till sociala medier har vi 18 fantastiska exempel för dig.
2. Förenkla komplexa data
Froese råder att dela upp siffror till lättsmälta insikter så att du inte överväldiga din publik. Hon ger ett exempel från ett destilleri som vill presentera sin totala produktionsvolym under ett år.
Istället för att presentera antalet i liter (vilket för många av oss inte är lätt att visualisera) föreslår Froese något i stil med: ”Årets whiskyproduktion kan fylla 10 000 glas!”
3. Använd interaktiva element
Interaktiva element ger din publik ett annat sätt att engagera sig i din datavisualisering (kommer du ihåg exemplen från @impact?) och resulterar i att de lägger mer tid på att uppleva ditt innehåll.
Se, dataanalytiker (och nu du!) förstår att dessa interaktiva funktioner gör det lättare för människor att utforska och förstå djupgående data utan att känna sig vilse i en värld av ineffektiva grafer.
”Interaktiva element som karuseller kan höja berättarförmågan”, säger Froese. Verktyg som Tableau och maskininlärningsmodeller tillåter också mer dynamiska, uppslukande sätt att berätta datahistorier som fängslar din publik.
För verkliga exempel, ta en titt på det här blogginlägget för 15 smarta sätt att använda Instagram-karuseller, som visar hur data kan väckas till liv i engagerande, interaktiva format.
4. Humanisera data
”Relaterade jämförelser eller verkliga anekdoter gör abstrakta siffror mer påtagligasäger Froese. Tänk på att dela personliga berättelser tillsammans med din dataanalys för att ge din publik ett specifikt exempel att fundera över.
I fallet med en restaurang som delar hur många 5-stjärniga recensioner den har fått, kanske chefen för sociala medier också vill dela ett exempel på en av dessa recensioner. Humanisering av data hjälper också till med transparens och förtroende – ett bevis på att du talar om.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
