Oavsett om du migrerar från ett annat operativsystem eller bara är en genomsnittlig Windows-användare, kan du ha stött på några oväntade men vanliga problem. Däremot kan Windows hjälpa dig att bli av med några av dessa effektivt med sina inbyggda alternativ. Undrar hur det fungerar? I den här artikeln kommer vi att visa dig hur du hjälper dig att få hjälp i Windows.
De vanliga problemen kan vara allt från att ljudet inte fungerar till att applikationen inte fungerar korrekt. Innan vi går till kundsupport, låt oss dyka djupare in i de olika inbyggda felsökningsalternativen på Windows som är snabba.
Notera: Alla steg i den här artikeln fungerar för både Windows 10 och Windows 11
1. Starta Get Help-appen på Windows
Ett av de snabbaste sätten att nå ut till Windows-hjälpen är genom att trycka på F1-tangenten på ditt tangentbord, så att Microsoft Edge kan visa dig vägen för att öppna den inbyggda gratisappen som heter Få hjälp på din PC. Istället för att cirkla en större radie, följ stegen för att snabbt öppna Get Help-appen.
Steg 1: Tryck på Windows-tangenten, skriv hjälp i sökfältet och tryck på Retur.
Steg 2: I appen Få hjälp kan du söka efter ditt problem för att få resultat som potentiellt kan lösa ditt problem.
Exempel: Konfigurera skanner i Windows.
Dessutom kan du kontakta Windows Support via chatt, e-post eller telefon för hjälp. Följ med.
Steg 3: Tryck på knappen Kontakta support i det nedre vänstra hörnet.
Steg 4: Under Produkter och tjänster klickar du på rullgardinsmenyn.
Steg 5: Välj Windows.
Steg 6: Under Kategori väljer du Microsoft Accessories.
Steg 7: Klicka slutligen på Bekräfta.
Du kommer att få två alternativ att välja mellan: ’Chatta med en supportagent i din webbläsare’ eller ’ange ditt telefonnummer så ringer en supportagent dig’. Välj valfritt alternativ och fortsätt för att lösa problemet.
2. Använd appen Kom igång
Om du nyligen har uppgraderat från Windows 10 till Windows 11 kanske du har lagt märke till appen Kom igång som Microsoft inkorporerade för att demonstrera allt nytt i Windows 11. Du kan använda den här appen för att få hjälp i Windows 11. Så här kan du komma åt app.
Steg 1: Tryck på Windows-tangenten, skriv Komma igång i sökfältet och tryck på Retur.
Steg 2: Klicka nu på Kom igång, så tar Windows dig igenom alla inställningar för att anpassa din upplevelse.
Gå igenom alla inställningar och välj att aktivera eller inaktivera dem baserat på dina krav. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar alternativen ”Få tips och förslag när jag använder Windows”. Följ instruktionerna.
Steg 3: Tryck på ”Windows-tangent + I” för att öppna appen Inställningar. Välj System i sidofältet och gå till Aviseringar.
Steg 4: Rulla ned och klicka på Ytterligare inställningar. Markera kryssrutan bredvid ”Få tips och förslag när du använder Windows.”
3. Använd felsökaren
Det finns flera felsökningsalternativ tillgängliga i Windows, allt från att lösa tangentbordsproblem till att uppdatera bildskärmsdrivrutinerna. Så om du stöter på några grundläggande problem kommer dessa felsökare att vara till stor hjälp. Så här hittar du dem. Felsökare agerar ibland konstigt och fungerar inte, vilket behöver åtgärdas. Så kolla in de 5 bästa sätten att fixa felsökare.
Steg 1: Tryck på Windows-tangenten, skriv Felsök inställningar, och tryck på Enter.
Steg 2: Klicka på Andra felsökare.
Steg 3: Du kommer att landa på en sida full av dedikerade felsökare. Baserat på problemet du står inför, kör felsökarna och reda ut problemet.
Detta bör ge dig den nödvändiga hjälpen i Windows. Men felsökare agerar ibland konstigt eller fungerar inte. Om du står inför ett liknande problem, kolla in de här bästa sätten att åtgärda felsökare.
4. Använd Windows Search för att få hjälp
Windows Search har förbättrats enormt de senaste åren. Du kan söka interna och externa (online) filer från din PC. Dessutom, om du upplever några problem, kommer en allmän sökfråga på sökfliken att leda dig till motsvarande Inställningar-sida, som innehåller en lösning som kommer från Bing. Följande steg guidar dig genom processen.
Steg 1: Tryck på Windows-tangenten och skriv din fråga.
Exempel: ’Wi-fi ansluter inte’
Steg 2: Under ”Sök på webben” klickar du på ”Öppna resultat i webbläsaren.”
Lösningen kommer att vara lätt tillgänglig på Bing med en lättillgänglig länk till sidan Inställningar. Men ibland blir Windows-sökning långsam. Du kan kolla in dessa bästa sätt att fixa långsam sökning på Windows 11.
Det är ett utmärkt sätt att integrera alla produkter och lösa användarproblem. Dessutom kan du gå direkt till supportsidan för att få hjälp med vanliga Windows-problem.
5. Få hjälp i Windows med Quick Assist
Med Windows 10/11 finns ett nytt verktyg som heter Quick Assist. Med det här verktyget kan du ge åtkomst till din tekniska support eller vän så att de kan fjärrstyra din dator och lösa dina PC-problem. Följande steg hjälper dig att hitta och använda den.
Steg 1: Klicka på Windows-ikonen, skriv Snabbhjälp, och tryck på Enter.
Steg 2: Du hittar två alternativ: Få hjälp och Ge hjälp. Klicka på Få hjälp.
Du måste ange säkerhetskoden du får från den andra änden (supportteam eller vän) när du får hjälp.
För att hjälpa till måste du logga in och generera en säkerhetskod som du kan dela med den som söker hjälp. Din kod kommer bara att vara giltig i 10 minuter för att ansluta till det andra systemet.
6. Använd sociala medier för att få hjälp
Du kan lösa ditt problem med hjälp av sociala medier utan att kontakta Microsoft Support direkt eller avslöja din personliga information. Du kan tweeta ditt problem till @microsofthelps på Twitter. Supportteamet återkommer med en lösning.
När det gäller integritetsproblem kan denna konversation äga rum i inkorgen. Men om du twittrar så att Microsoft kan se och ta itu med problemet, kan du ställa in vem som kan svara på din tweet.
Alternativt kan du posta din fråga på r/windowsHelp Reddit-communityt (länk bifogad nedan). Denna Reddit-gemenskap drivs dock inte av Microsoft. Så testa lösningarna som tillhandahålls av communitymedlemmarna med en nypa salt.
7. Kontakta Microsoft Support för att få hjälp
Om ingen av ovanstående rekommendationer visar sig vara effektiva är detta ditt sista alternativ. Du måste kontakta Microsoft Support för att få hjälp med ditt Windows-problem, och det finns olika sätt att göra det.
I. Använd sidan Kontakta oss
Du kan kontakta Microsofts kundsupport genom att använda deras Kontakta oss-sida.
Steg 1: Gå till Microsofts kontaktsida med hjälp av länken nedan.
Steg 2: Under ”Välj den produkt du behöver hjälp med”, klicka på produkten du har problem med, till exempel Kontor.
Steg 3: Välj mellan ”Få hemsupport” och ”Få företagssupport.”
Om du väljer ”Få hemsupport” kommer det att utlösa Get Help-appen, där du kan söka efter ditt problem och gå vidare, som nämnts i den här artikelns tidiga steg.
Om du väljer ”Få företagssupport” måste du vara Microsoft 365-administratör. Du måste logga in och kontakta Microsofts support.
B. Kontakta Microsoft Support
Vill du ha ett en-till-en-samtal med Microsoft-representanter för att lösa dina problem? Du kan be supportteamet att ringa ditt nummer och ge vägledning för att lösa ditt problem. Följ stegen nedan.
Steg 1: Gå till sidan ”Kontakta Microsoft Support” med hjälp av länken nedan. Den här sidan är en webbversion av Get Help-appen.
Steg 2: Skriv din fråga, som ”hur man ändrar skärminställningar i Windows”, och klicka på Få hjälp.
Steg 3: Följ steg-för-steg-instruktionerna och om det inte fungerar klickar du på Kontakta support.
Steg 4: Välj din ”Produkt och tjänster”, kategori och klicka på Bekräfta.
Steg 5: Om du ser ”ring mig är inte tillgänglig för närvarande”, klicka på ”Chatta med en supportagent i din webbläsare.”
Steg 6: Kontrollera din e-post och klicka på Bekräfta.
Om du är en företagsanvändare kan du ringa Microsofts support direkt via globala kundtjänsttelefonnummer.
Välj region från rullgardinsmenyn och nå ut direkt.
C. Support för Microsoft Experience Center
Detta kallas även Microsoft Answer Desk och betjänar Surface- och Xbox-enheter som omfattas av garantin. Så om du äger en Surface-produkt som är under garanti och har problem kan du boka tider online och offline för snabb hjälp, fixar och reparationer.
Vanliga frågor om hur man får hjälp i Windows
Nej. Microsofts Get Help-app skiljer sig från andra inkluderade appar och den kan inte avinstalleras via menyn Appar och funktioner och du kan inte heller använda sökfunktionen för att göra det.
Du kan gå till Windows-inställningar > Windows-uppdatering > rulla ner för att hitta Få hjälp.
Öppna Microsoft Word och tryck på F1-tangenten på ditt tangentbord för att öppna Word-hjälpen.
Windows-hjälp dygnet runt
Windows är ett enormt operativsystem som kräver en supportapplikation, som ingår som standard i alla de senaste versionerna av Windows. Oftare än inte löser felsökningsinställningar problemet. Hur löser du dina problem? Använder du felsökning, eller vill du hellre kontakta Windows Support direkt? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
