9 bästa sätten att fixa WhatsApp-samtal som inte ringer när telefonen är låst

Hur ofta låser du upp din telefon, startar WhatsApp och möter ett gäng missade samtal som inte ringde när din telefon var låst? Detta händer både på Android- och iOS-enheter. Vi har en detaljerad guide som täcker sju (7) sätt att lösa problemet på iPhone och iPad. I den här artikeln kommer fokus att ligga på Android-enheter. Låt oss komma till det.

Först och främst, bekräfta att din telefons mobildata/Wi-Fi är aktiverad och se till att du har en aktiv internetplan. För det andra, kontrollera att telefonens ringsignal är korrekt konfigurerad och att din ljudprofil inte är inställd på Tyst. Slutligen kan det också hjälpa att starta om din enhet. Om du fortfarande inte får WhatsApp-samtalsmeddelanden när din telefon är låst, fortsätt till felsökningsmetoderna nedan.

Notera: På grund av mångfalden i programvarukonfigurationer och varumärken för Android-telefoner kan stegen/instruktionerna under metoderna nedan variera från enhet till enhet.

1. Inaktivera Stör ej

När det är aktiverat kommer Stör ej att stänga av ljudet för alla inkommande mobilsamtal och andra appar från tredje part. Om WhatsApp-samtal inte ringer när din telefon är låst, kontrollera att ”Stör ej” inte är aktivt. Du hittar alternativet ”Stör ej” i avsnittet Ljud på din Android-inställningsmeny. Gå till Inställningar > Ljud > Stör ej och tryck på knappen ”Stäng av nu”.

Stör ej kan också enkelt inaktiveras från systemfältet.

2. Tvinga Stoppa WhatsApp

Ett annat sätt att snabbt lösa det här problemet är att tvångsstoppa appar när WhatsApp-samtal inte ringer när din telefon är låst.

Steg 1: Tryck länge på WhatsApp-ikonen och tryck på Appinfo för att öppna WhatsApp-infosidan.

Steg 2: Tryck sedan på Force Stop-ikonen och välj OK på bekräftelseprompten.

3. Återaktivera WhatsApp-avisering

Om WhatsApp-avisering är inaktiverad eller felaktigt konfigurerad på din enhet, kanske röst- och videosamtal inte ringer, även när din telefon är upplåst. För att åtgärda detta, inspektera appens aviseringsinställningar och kontrollera att WhatsApp är inställt på att ta emot aviseringar. Om allt ser bra ut kan du stänga av WhatsApp-aviseringar och återaktivera det. Det kan hjälpa till att återställa WhatsApps text- och samtalsmeddelanden till det normala.

Steg 1: Tryck länge på WhatsApp-ikonen och tryck på Appinformation för att visa sidan med applikationsdetaljer.

Steg 2: Välj Aviseringar.

Steg 3: Stäng av alternativet Visa aviseringar och aktivera det igen.

4. Rensa WhatsApp Cache

Appar skapar cachefiler så att de startar snabbare och körs snabbare under användning. Men när dessa filer byggs upp med tiden, äter de upp enhetens lagringsutrymme och ibland orsakar de fel på en app. Om WhatsApp inte fungerar när din telefon är låst och ingen av lösningarna ovan löste problemet, kan det hjälpa att rensa dess (läs: WhatsApp) cachelagring.

Steg 1: Starta menyn Inställningar och välj ”Appar och aviseringar”.

Steg 2: Tryck på Appinfo.

Steg 3: Bläddra igenom listan med appar och välj WhatsApp.

Steg 4: Tryck på ”Lagring och cache”.

Steg 5: Tryck slutligen på ikonen Rensa cache.

5. Uppdatera WhatsApp

Din telefon kanske misslyckas med att meddela dig om WhatsApps röst- eller videosamtal om det finns ett fel som gör att appen inte fungerar. Att manuellt uppdatera WhatsApp till den senaste tillgängliga versionen är din bästa insats för att lösa problemet. Besök informationssidan för WhatsApp i Google Play Butik och kontrollera att den är uppdaterad.

Uppdatera WhatsApp från Play Butik

Tryck på knappen Uppdatera för att installera den senaste versionen av instant messenger på din enhet.

6. Ändra inställningar för bakgrundsdata

WhatsApp kräver åtkomst dygnet runt till din telefons mobildata eller Wi-Fi-anslutning för att ge användarna snabba och realtidsmeddelanden om sms och samtal. Om WhatsApp-samtal inte ringer när din telefon är låst, kontrollera att den har tillgång till bakgrundsanvändning av din apps internetanslutning.

Steg 1: Starta WhatsApp-appens infosida och välj ”Mobildata och Wi-Fi.”

Steg 2: Kontrollera att bakgrundsdata är aktiverat.

Du kan också aktivera alternativet ”Obegränsad dataanvändning” för att tillåta WhatsApp att använda obegränsad dataåtkomst när Data Saver är aktiverat på din enhet.

7. Inaktivera batterisparläge

En annan trolig boven i det här problemet är funktionen Android Battery Saver. I ett försök att förlänga batteriets livslängd kan batteribesparing (batterioptimering på vissa enheter) få din telefon att blockera WhatsApp-samtalsmeddelanden. Inaktivera batterisparläget och kontrollera om WhatsApp-samtal nu ringer när din telefon är låst.

Du kan inaktivera batterisparläge från meddelandepanelen eller inställningsmenyn (Inställningar > Batteri > Batterisparare > Stäng av nu).

8. Uppdatera Google Play Services

Google Play-tjänster spelar en viktig roll för att dina appar och andra tjänster ska fungera korrekt som push-meddelanden, platstjänster etc. Uppdatering av Google Play-tjänster kan också hjälpa till att åtgärda meddelanden om WhatsApp-samtal.

Steg 1: Starta inställningsmenyn och välj ”Appar och aviseringar”.

Steg 2: Välj Appinfo för att visa alla appar på din smartphone.

Steg 3: Bläddra igenom applistan och välj ”Google Play-tjänster”.

Steg 4: Tryck på rullgardinsmenyn Avancerat.

Steg 5: Under Butikssektionen väljer du Appdetaljer.

Det kommer att omdirigera dig till sidan ”Google Play-tjänster” i Play Butik.

Steg 6: Tryck slutligen på knappen Uppdatera för att installera den senaste versionen av programvaran på din smartphone.

9. Installera om WhatsApp

Att ta bort och installera om appen för snabbmeddelanden från din enhet är en annan felsökningslösning som är värd att testa. Starta WhatsApp-informationssidan i Play Butik och tryck på knappen Avinstallera för att ta bort appen och dess data från din telefon.

Installera om appen, konfigurera ditt konto och kontrollera om samtal ringer ut när du låser enheten.

Vad annat kan göras

Anta att du fortfarande inte får WhatsApp-samtalsmeddelanden på din telefon efter att ha implementerat alla lösningar som nämns ovan. I så fall är en sista sak som vi rekommenderar att uppdatera telefonens operativsystem till den senaste versionen – gå till Inställningar > System > Programuppdatering. Kontrollera om det finns någon tillgänglig Android-uppdatering och installera den på din enhet. Låt oss veta om det hjälper.