Google Pixel 2-garanti: Vad du behöver veta

Den här guiden beskriver allt du behöver veta om Google Pixel 2 och Pixel 2 XL-garantin. Du kan köpa en Preferred Care-garanti direkt från Google för $169, vilket ger dig hela två års skydd. Dessutom, efter releasen, Google förlängt standardgarantin från ett år till 2 år för varje såld Pixel 2 eller Pixel 2 XL.

Så vad har Googles garanti att erbjuda och vad betyder förlängningen för dem som köpt Prefered Care? Vi kommer att gå igenom det och mer i det här inlägget.

Standardgarantin är bra i 2 år mot tillverkarfel och lite annat. Det är bara defekter och dåliga enheter. Detta är inte en ”garanti” eller ”försäkring” på det sätt som de flesta tänker på. Det är vad varje telefon kommer med men förlängs med två år. De $169 Prefered Care plan är vad du vill, som täcker allt, och är i grunden en försäkring. Här är vad den har att erbjuda.

Vad är Google Prefered Care?

Prefered Care är en engångsavgift på $169 som ger dig extra täckning utöver standardtillverkarens garanti. Med Googles Prefered Care har ägare allt de behöver. Från premiumskydd, personlig support, enkla skärmbyten, skydd mot oavsiktliga skador och mer. Inklusive prioriterad service och expertvägledning och kundsupport.

Det finns en självrisk, men den räddar dig i händelse av en olycka. Den vanliga gratis 2-årsgarantin gör det inte. Den täcker endast tillverkarfel. Det är en stor skillnad som alla måste ha i åtanke. Vi säger det två gånger eftersom de båda är två år och vissa kommer att bli förvirrade.

Om du vill ha täckning för olyckor och sådant är Prefered Care-planen det bästa alternativet. Naturligtvis är detta en extra avgift utöver att betala för telefonen. Här är fullständiga villkor.

Vad täcker Prefered Care?

Med Prefered Care spelar det ingen roll hur din telefon skadas. Så länge du har täckning fixar Google det. Du kan lämna in två anspråk för oavsiktlig skada och betala en självrisk på 99 USD för Pixel 2 eller 129 USD för den större Pixel 2 XL. Den här processen går via Assurant, Googles partner, och de skickar dig en ersättningsenhet med prioriterad frakt. Vanligtvis med leverans nästa dag.

Så ja, det är tekniskt sett $169 för skyddet och en extra $99 eller $129 för att faktiskt fixa det. Men det slår att spendera $850 för en ny telefon.

Om det bara är en sprucken skärm kan du gå in i någon av Googles officiella återförsäljarbutiker och få prioriterad support och en ersättare på plats. Butikspartnern är UbreakiFix, och här är en lista över platser. Gå in, visa dem din trasiga skärm och Prefered Care-plan och få skärmen utbytt.

för att starta ett anspråk och få din Pixel 2 utbytt under garantin. Du kan också gå till mydeviceprotect.com för att starta ett anspråk eller kontrollera dina framsteg. Eller ring Assurant på 877-406-4372.

Det andra året av din garanti

Om du inte köper Google Prefered Care-försäkringen för oavsiktlig skada har du fortfarande standardgarantin på två år. Detta är endast bra för mekaniska haverier eller tillverkningsfel. Om något går fel är du täckt. Om du går sönder din telefon eller råkar ut för en olycka har du ingen tur. Det är så varje smartphonetillverkares garanti fungerar.

Men med tanke på att Google förlängde garantin till 2 år känner sig de som köpte Prefered Care-planen lite lurade. För att åtgärda situationen bekräftade Google att alla Prefered Care-kunder som har problem under det andra året INTE kommer att betala en självrisk. Här är fullständigt uttalande.

”Om du redan har köpt din Pixel 2 eller Pixel 2 XL från Google Store eller en auktoriserad återförsäljare har du en utökad 2-års garanti.

Längden på det föredragna vårdprogrammet förblir densamma. Om du har ett mekaniskt haveri under det andra året behöver du inte längre betala självrisk. Oavsiktlig skada är fortfarande föremål för självrisk. Om du köpte Preferred Care och vill ha en återbetalning kan du få full återbetalning på ditt köp av prefered care i upp till 30 dagar, eller en proportionell återbetalning när som helst efter det.”

Så i princip förblir garantin densamma. Alla mekaniska problem under två år kommer att fixas gratis, för Googles krona. Om du har någon oavsiktlig skada måste du betala $99 eller $129 för att få det åtgärdat.

Hur köper jag en Google Pixel 2-garanti?

Återigen, om din telefon har någon typ av fel eller tillverkningsproblem är du täckt i två år. Om du vill ha alla fördelar med skydd mot oavsiktliga skador, prioriterad service, skärmreparationer samma dag och mer, vill du köp en Prefered Care-plan från Google.

Enligt vad vi ser är det enda sättet att köpa en Prefered Care-plan att lägga den i din kundvagn när du köper Pixel 2 eller Pixel 2 XL. Vi ser inget sätt att lägga till det efter att du redan köpt telefonen, men vi kontaktar Google för förtydligande.

Andra detaljer

Google-ersättningar kan komma i tre olika former: en ny telefon, reparerad eller renoverad. Dessutom kan Google utfärda en kontantkredit motsvarande värdet på ersättningsprodukten.

Sammantaget ger Googles Pixel 2-garanti ägare eller potentiella köpare lite sinnesro att företaget kommer att fixa eventuella problem under två år. Då kan den som vill ha extra skydd mot olyckor och andra situationer köpa den om de vill.

Var försiktig med din nya Pixel 2-telefon. I fallet med en olycka vill du ha en reservplan som den vi har beskrivit ovan. Avslutningsvis, överväg ett av dessa 8 bästa Pixel 2 XL-skärmskydd för att undvika dessa olyckor helt.