9 bästa sätten att fixa Windows 10 Remote Desktop Connects to Black Screen Error

Microsofts fjärrskrivbord är en räddare när du måste ansluta till en dator på distans med en annan PC eller en mobil enhet. Du kan aktivera alternativet Remote Desktop under Inställningar och ladda ner den nödvändiga appen på din smartphone. Vissa användare ser dock en svart skärm även efter att de har anslutit till fjärrdatorn.

Många användare har också stött på felet i tidigare versioner av Windows. Vissa användare har också rapporterat att Remote Desktop-klienten kopplas bort eller kraschar efter att ha sett en svart skärm. Som alltid kan det finnas flera anledningar till att fjärrskrivbordet visar ett svart skärmfel. Här är några kända sätt att felsöka det.

Låt oss börja.

1. Uppdatera Windows

Som alltid rekommenderar vi att du uppdaterar din Windows 10 till den senaste versionen. Det är mycket möjligt att din dator har några väntande uppdateringar. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten+I på tangentbordet och välj Uppdatera och säkerhet.

Kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar och om ja, uppdatera och starta om datorn en gång innan du försöker fjärransluta igen.

Notera: Microsoft är medvetet om problemet

2. Uppdatera RDP-klient

Jag kommer att använda Android-appen som ett exempel för detta inlägg. Uppdatera din Microsoft Remote Desktop-klient på vilken enhet du än använder den på. Öppna Play Butik på Android och sök efter appen.

Om det finns en uppdatering tillgänglig kommer du att se alternativet ”Uppdatera”. Om inte, kommer du att se alternativet ”Öppna”. Det kan finnas vissa kompatibilitetsproblem mellan olika appversioner, varför vi rekommenderar att du uppdaterar appar.

3. Starta Aktivitetshanteraren

Om du inte kan se skrivbordet och istället ser en svart skärm, är en tillfällig lösning för att lösa problemet att starta Aktivitetshanteraren. Tryck på Ctrl+Skift+Esc genvägsknappar på tangentbordet för att öppna Aktivitetshanteraren.

Du bör nu se skrivbordet. Håll Aktivitetshanteraren öppen tills du slutför ditt arbete. Du kan sedan felsöka problemet senare när du har tid.

Ett annat alternativ är att använda genvägskombinationen Ctrl+Alt+Del som visar en blå skärm med Task Manager listad som ett av alternativen.

Proffstips: Läs vår omfattande guide om viktiga Windows 10-kortkommandon

4. Ändra upplösning

Att ställa in skärmupplösningen högre än vad som rekommenderas kan också leda till att fjärrskrivbordet visar en svart skärm. Högerklicka var som helst på skrivbordet och välj Bildskärmsinställningar.

Bläddra lite för att hitta alternativet Skala och layout. Välj den rekommenderade upplösningen under Skärmupplösning eller prova något lägre. Mycket kommer också att bero på din bildskärms skärmstorlek och systemkonfiguration.

5. Inaktivera bitmappscachning

Bitmappscachelagring är en process där datorn skapar cachefiler med bilder och andra resurser och lagrar dem lokalt på fjärrskrivbordsklienten. Även om det är användbart för anslutningar med låg bandbredd, förbrukar det resurser och gör datorn långsammare, vilket ibland leder till felet på den svarta skrivbordsskärmen.

Eftersom alternativet inte är tillgängligt för mobilappar kommer jag att använda skrivbordsappen som exempel. Sök efter och öppna RDP-klienten och inaktivera Permanent bitmap-cache under fliken Experience.

6. Uppdatera GPU-drivrutiner

Microsoft rekommenderar att uppdatering av GPU-drivrutinerna kan hjälpa till att lösa problemet. Sök efter och öppna Enhetshanteraren. Dubbelklicka på Display-adaptrar och högerklicka på ditt grafikkort för att uppdatera det.

Starta om din dator en gång innan du försöker ansluta till fjärrskrivbordsklienten.

Vänta, använder du ett NVIDIA-grafikkort? Det skapar en överlagring som gör det möjligt för användare att ta skärmdumpar och spela in skärmen medan de spelar – även kallat ShadowPlay. Det låter dig inte ansluta via RDP-klient av någon anledning. För att inaktivera, öppna GeForce Experience > Inställningar > fliken Allmänt > inaktivera DELA-alternativet.

7. Inaktivera snabbstart

Snabbstart är en Windows-funktion som hjälper till att starta om din bärbara Windows-dator eller väcka den från viloläge snabbt. Öppna Kontrollpanelen, sök efter och klicka på Energialternativ.

Klicka på Välj vad strömknapparna gör.

Klicka först på Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga och avmarkera sedan Aktivera alternativet Snabbstart.

Spara ändringar.

8. Kör SFC Scan

Verktyget System File Checker (SFC) kommer att skanna din dator efter skadade systemfiler och reparera dem. Öppna bara kommandotolken med administratörsrättigheter och skriv kommandot nedan och tryck sedan på Enter.

sfc /scannow

Om du har en bärbar dator, låt den vara ansluten till en strömkälla eftersom processen kan ta ett tag. Starta om datorn efter att skanningen är klar.

9. Nytt användarkonto

Om allt misslyckas kan du försöka skapa ett nytt användarkonto för att se om det fungerar. Tryck på Windows-tangenten+I för att öppna Inställningar och klicka på Konton.

Under Familj och andra användare klickar du på Lägg till någon annan till den här PC-alternativet.

Följ instruktionerna på skärmen för att ange ett användar-ID, lösenord och andra detaljer för att skapa ett nytt konto. När du är klar kan du enkelt ge administratörsbehörigheter till det kontot. Klicka på kontonamnet i Inställningar och välj Ändra kontotyp.

Välj Administratör från rullgardinsmenyn här.

Byt användarkonto och försök ansluta med användar-ID-uppgifter för detta nya konto från fjärrskrivbordsklienten. Se om du fortfarande får den svarta skärmen på skrivbordet eller kraschar därefter.

Anslut på distans

För det mesta bör fjärrskrivbordsklienten fungera som avsett. Det finns dock fortfarande några oupptäckta egenheter i Windows som kan resultera i skrivbordsfelet med svart skärm. Förhoppningsvis fungerade en av lösningarna som nämns ovan för dig.

Om du hittade en annan lösning, dela med oss ​​i kommentarerna nedan så kommer vi att inkludera den också.

Nästa upp: Kan du fortfarande inte fjärransluta till din dator? Står du inför något annat problem istället för att se en svart skärm på skrivbordet? Läs nästa inlägg för några lösningar för att lösa det felet.