Microsoft stöder tvåfaktorsautentisering, och närhelst du kommer åt konfidentiell information eller loggar in på en ny enhet ber företaget om en säkerhetskod för att bekräfta din identitet. Microsoft har implementerat ett säkerhetsprotokoll för att förhindra obehörig åtkomst. Men det kan bryta ditt arbetsflöde om Microsoft misslyckas med att skicka en bekräftelsekod. Här är de bästa sätten att lösa problemet.
Försöker du logga in på ditt Microsoft 365-konto på en ny dator? Att Microsoft inte skickar en säkerhetskod kan hindra dig från att komma åt viktiga dokument och filer. Innan situationen förvärras, använd tricken nedan för att få en säkerhetskod för ditt Microsoft-konto.
Microsoft ber om en säkerhetskod när du stöter på följande situationer:
- Företaget upptäcker obehöriga inloggningsförsök från en ny enhet.
- Microsoft misstänker ovanlig kontoaktivitet från en ny IP-adress.
- Om du har aktiverat 2FA (tvåfaktorsautentisering) för ditt konto och använder textmeddelanden för att bekräfta din identitet.
1. Kontrollera Nätverksanslutning
Kontrollera först nätverksanslutningen på din telefon. Om du har en eller två nätverksfält på din telefon kan du få problem med att ta emot en säkerhetskod från Microsoft. På iPhone sveper du nedåt från det övre högra hörnet för att komma åt kontrollcentret och aktivera flygplansläge. Inaktivera den efter några sekunder och återställ nätverksanslutningen.
Android-användare kan svepa nedåt från toppen av skärmen för att öppna meddelandecentret och komma åt flygplansläget från snabbväxlingsmenyn. Om du fortfarande inte får en säkerhetskod från Microsoft bör du återställa telefonens nätverksinställningar och försöka igen.
2. Kontrollera din operatörsplan
Du behöver en aktiv operatörsplan för att ta emot meddelanden utan problem. Om du har ett inaktivt SIM-kort eller en föråldrad operatörsplan får du ingen säkerhetskod från Microsoft. Du bör öppna din lokala operatörs mobilapp och kontrollera planinformationen. När du har laddat om ditt konto med en relevant plan kan du försöka skaffa en säkerhetskod igen.
3. Kontrollera skräppost
Standardappen Meddelanden på Android har en skräppostmapp. Ibland blir Messages-appen aggressiv och skickar viktiga meddelanden till skräppost. Även om du får en säkerhetskod för ditt Microsoft-konto kommer appen inte att meddela dig och skicka meddelandet till skräpposten. Så här kan du hitta sådana meddelanden.
Steg 1: Öppna Meddelanden-appen på Android.
Steg 2: Tryck på hamburgermenyn i det övre vänstra hörnet och öppna Spam & blocked.
4. Kontrollera skräppost
Förutom att få en säkerhetskod som sms har du även möjlighet att få densamma i din e-post. Om du har ställt in ett alternativ för att få en kod via e-post, använd stegen nedan för att hitta den.
Steg 1: Öppna Outlook-mobilappen eller besök den på webben.
Steg 2: Om du inte hittar bekräftelsemailet i huvudinkorgen klickar du på skräpposten i det vänstra sidofältet och letar efter e-postmeddelandet med en säkerhetskod.
5. Inaktivera VPN
En aktiv VPN-anslutning från en annan IP-adress kan hindra dig från att få en säkerhetskod från Microsoft. Du bör öppna din föredragna VPN-app på mobilen och inaktivera anslutningen.
6. Aktivera lösenordslöst konto
När du har kommit åt ditt Microsoft-konto kan du aktivera den lösenordslösa funktionen. Microsoft erbjuder ett alternativ att använda det lösenordslösa tillägget för att ta bort besväret med att hantera komplexa lösenord. Naturligtvis finns det nackdelar med att aktivera detta för ditt konto när du delar dina enheter (mobil och dator) med andra.
Så här kan du aktivera det för ditt konto.
Steg 1: Besök ditt Microsoft-konto på webben.
Steg 2: Logga in med dina kontouppgifter.
Steg 3: Expandera menyn Säkerhet och välj Säkerhetsinstrumentpanel. Autentisera ditt konto.
Steg 4: Välj ”Avancerade säkerhetsalternativ”.
Steg 5: Installera Microsoft Authenticator-appen på din telefon.
Steg 6: Under Ytterligare säkerhet väljer du ”Slå på” under kontot Lösenordslöst.
Steg 7: Följ instruktionerna på skärmen och ta bort lösenordet från ditt konto.
Få åtkomst till ditt Microsoft-konto
Om inget av tricken fungerar måste du kontakta Microsofts support för att hjälpa dig lösa problemet. Utan en säkerhetskod skulle du bli utestängd från ditt Microsoft-konto. Ibland är det en bra idé att ge det ett par timmar ifall mobilleverantören i din region står inför en stilleståndstid och du kanske inte vet om det.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
