Topp 10 sätt att fixa Apple TV-appen som inte fungerar på iPhone och iPad

Med original som Ted Lasso, Ser, Morgonshowen, etc., och ett exklusivt partnerskap med MLS, Apple TV vinner snabbt dragkraft på marknaden för streamingtjänster. Du kan köpa den individuellt eller få den med en av Apple One-planerna. Även om det fungerar felfritt för det mesta, har många tagit upp problem med att komma åt Apple TV på sin iPhone och iPad.

Apple TV-appfel kan förstöra dina perfekta helgplaner. Eftersom Apple TV-program inte är tillgängliga på andra plattformar kan du felsöka problemet med hjälp av stegen nedan.

1. Kontrollera nätverksanslutningen

Du måste först kontrollera nätverksanslutningen på din iPhone och iPad. Du kan stöta på strömningsfel på ett skissartat Wi-Fi- eller mobildatanätverk. Du kan tillfälligt aktivera flygplansläget genom att komma åt snabbväxlingen från kontrollcentret på din iPhone eller iPad och inaktivera det efter en tid.

Om din iPhone fortsätter att tappa nätverksstaplar, återställ nätverksinställningarna. Läs vårt dedikerade inlägg för att veta konsekvenserna av att återställa nätverksinställningar.

2. Kontrollera Apple TV+-prenumerationen

Apple TV kräver ett aktivt abonnemang för att fungera. Om din prenumeration har gått ut på grund av otillräckliga pengar eller föråldrade betalningsuppgifter kan du inte komma åt Apple TV-program och filmer.

Steg 1: Öppna App Store på iPhone eller iPad.

Steg 2: Tryck på din kontobild i det övre högra hörnet och välj Prenumerationer.

Steg 3: Om Apple TV+ visas under avsnittet ”Inaktiv”, tryck på den för att förnya planen. Annars kommer du att se prenumerationen under sektionen Aktiv.

3. Starta om Apple TV-appen

Du kan starta om Apple TV-appen och försöka igen. På iPhone 8 och högre modeller sveper du uppåt och håller nere från botten för att öppna menyn Senaste appar. Svep uppåt på Apple TV-appen för att stänga den helt och appen den igen.

4. Kontrollera Apple TV Streaming Options

Som standard inaktiverar Apple TV streaming på mobildata för att spara mobildataanvändning. Du måste göra en justering från appen Inställningar.

Steg 1: Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad och bläddra till Apple TV.

Steg 2: Aktivera växlarna för mobildata och använd mobildata från följande meny.

Om du har långsamma Wi-Fi-internethastigheter på din iPhone, ändra strömningsalternativ. Från Apple TV-inställningarna, tryck på Wi-Fi under avsnittet Streaming Options och välj Data Saver. Observera att Data Saver förbrukar upp till 1 GB per timme när du streamar TV-program och filmer på Apple TV-appen.

5. Inaktivera lågdataläget

Apple TV+-tjänsten kanske inte fungerar som förväntat i ett aktivt lågdataläge på iPhone. Du måste använda stegen nedan för att inaktivera datasparläget.

Steg 1: Starta appen Inställningar på din iPhone (eller iPad med SIM) och välj Mobiltjänst.

Steg 2: Välj ditt huvud-SIM och inaktivera växeln ”Lågt dataläge”.

6. Stäng av VPN

När du ansluter till ett aktivt VPN-nätverk justerar systemet IP-adressen på din iPhone. Apple TV kan upptäcka det som en ny plats och misslyckas med att streama dina favoritprogram och filmer. Du bör inaktivera VPN på din telefon eller iPad och försök igen.

7. Logga in på ditt Apple-konto igen

Apple TV som inte fungerar på iPhone eller iPad kan bero på ett autentiseringsfel med ditt Apple-konto.

Steg 1: Öppna Apple TV-appen på din iPhone eller iPad.

Steg 2: Tryck på profilbilden i det övre högra hörnet.

Steg 3: Välj Logga ut.

Steg 4: Tryck på ditt konto högst upp och ange din e-postadress (Apple Account ID) och lösenord.

8. Installera om Apple TV

Det här kan låta otroligt, men att installera om en app kan ofta hjälpa till att ta bort vissa problem. Så du kan installera om Apple TV-appen och försöka använda appen igen.

Steg 1: Tryck länge på appikonen för Apple TV och välj Ta bort app.

Steg 2: Tryck på Ta bort app.

Ladda ner Apple TV-appen från App Store igen.

9. Kontrollera Apple TV-servrar

När Apple TV-servrar drabbas av ett avbrott får du problem med strömmande TV-program och filmer. Apple erbjuder en dedikerad webbplats för att kontrollera serverstatusen för sina tjänster. Du kan besöka länken nedan och se till en grön indikator bredvid Apple TV+. Om den visar en orange eller gul prick, vänta tills Apple felsöker problemet.

10. Uppdatera iOS och iPadOS

Apple uppdaterar TV+-appen så att den matchar och fungerar bra med de senaste iOS- och iPadOS-versionerna. Om du använder föråldrade iOS eller iPadOS på din enhet kan du stöta på Apple TV-fel. Så det är bäst att uppdatera respektive programvaruversion.

Steg 1: Öppna Inställningar på din iPhone eller iPad och bläddra till Allmänt.

Steg 2: Välj Programuppdatering.

Installera den senaste mjukvaruuppdateringen på iPhone eller iPad.

Strömma dina favoritprogram på Apple TV

Apple TV-appen som inte fungerar eller kraschar kan förstöra ditt humör på nolltid. Du kan byta till smart TV-appen, men om du har fastnat med en iPhone eller iPad, använd tricken ovan för att åtgärda problemet på nolltid.