Med OneDrive-appen på din Android eller iPhone kan du komma åt och hantera dina filer när du är på språng. Du kan använda den för att ladda upp, lagra och dela filer direkt från din smartphone. Det är naturligtvis inte möjligt om OneDrive-appen slutar synkronisera på din Android eller iPhone.
När OneDrive misslyckas med att synkronisera som förväntat kan du ha problem med att komma åt eller ladda upp arbetsdokument, omhuldade foton och andra viktiga filer. För att hjälpa till har vi sammanställt en lista med användbara tips som borde lösa problemet snabbt.
1. Uteslut problem med din internetanslutning
Börja med grunderna, se till att din internetanslutning fungerar korrekt. Annars kan OneDrive-appen fortsätta att visa felet ”Refresh failed”. För att kontrollera din nätverksanslutning kan du öppna en annan internetberoende app, som YouTube, och spela upp en video. Alternativt kan du köra ett internethastighetstest på din telefon.
Om internet fungerar, fortsätt med korrigeringarna nedan.
2. Granska appbehörigheter
Därefter måste du verifiera att OneDrive-appen har alla nödvändiga behörigheter för att komma åt din telefons foton, videor och filer. Så här kontrollerar du.
Android
Steg 1: Tryck länge på OneDrive-appikonen och tryck på ”i”-ikonen från den resulterande menyn. Tryck sedan på Behörigheter.
Steg 2: Gå igenom varje behörighet en efter en och ställ in dem på Tillåt.
iPhone
Steg 1: Öppna appen Inställningar på din iPhone och scrolla nedåt för att trycka på OneDrive.
Steg 2: Tryck på Foton och välj Full åtkomst i följande meny.
3. Kontrollera OneDrive-lagringsstatus
OneDrive-appen på din Android eller iPhone kan misslyckas med att ladda upp filer på grund av otillräckligt lagringsutrymme. För att utesluta denna möjlighet, öppna OneDrive-appen och gå till fliken Jag. Kontrollera sedan lagringsstatusen för ditt OneDrive-konto högst upp.
Om ditt OneDrive-lagringsutrymme är fullt kan du behöva uppgradera din plan eller ta bort några filer för att frigöra utrymme.
4. Aktivera synkronisering över mobildata
Synkroniserar inte OneDrive några ändringar av dina offlinefiler? Det kan hända om du har stängt av synkronisering över mobildata. Så här ändrar du det.
Android
Steg 1: Öppna OneDrive-appen, navigera till fliken Jag och tryck på Inställningar.
Steg 2: Rulla ned för att trycka på Synkronisera offlinefiler och välj alternativet ’Over Wi-Fi och mobilnätverk’.
iPhone
Steg 1: Öppna OneDrive-appen, tryck på din profilikon i det övre vänstra hörnet och välj Inställningar.
Steg 2: Aktivera reglaget bredvid ”Använd mobildata till offline”.
5. Tillåt appen att använda data i bakgrunden (Android)
En annan anledning till att OneDrive-appen kanske misslyckas med att synkronisera dina filer är om du har förhindrat den från att använda data i bakgrunden. För att ändra det, använd dessa steg:
Steg 1: Tryck länge på OneDrive-appikonen och tryck på appinfoikonen från menyn som visas.
Steg 2: Tryck på Mobildata och aktivera reglaget bredvid ”Tillåt bakgrundsdataanvändning.”
6. Aktivera bakgrundsappuppdatering (iPhone)
OneDrive på din iPhone kanske inte synkroniserar filer om du inte öppnar den om du har stängt av funktionen Bakgrundsuppdatering för den. Så här aktiverar du det.
Steg 1: Öppna appen Inställningar på din iPhone och scrolla nedåt för att trycka på OneDrive.
Steg 2: Aktivera reglaget bredvid Uppdatera bakgrundsapp.
7. Logga ut och logga in igen
Autentiseringsproblem med ditt konto kan också göra att OneDrive-appen inte beter sig på Android eller iPhone och slutar synkronisera. Du kan prova att logga ut från OneDrive-appen och logga in igen för att se om det hjälper.
Android
Steg 1: Öppna OneDrive-appen på din telefon.
Steg 2: Tryck på fliken Jag och välj Logga ut.
iPhone
Steg 1: Öppna OneDrive-appen, tryck på din profilikon i det övre vänstra hörnet och välj Inställningar.
Steg 2: Tryck på ditt konto och välj alternativet Logga ut.
Logga in på ditt Microsoft-konto igen efter detta och vänta ett tag tills OneDrive-appen synkroniserar allt.
8. Rensa OneDrive-cache (Android)
Föråldrade eller skadade cachedata som är associerade med OneDrive-appen är en annan vanlig boven för sådana problem. Du kan prova att rensa den befintliga OneDrive-appcachen för att se om det får appen att synkronisera data som tidigare.
Steg 1: Tryck länge på OneDrive-appikonen och tryck på infoikonen från den resulterande menyn.
Steg 2: Gå till Lagring och tryck på alternativet Rensa cache längst ned.
9. Uppdatera appen
Om OneDrive-appen fortfarande inte synkroniseras på din Android eller iPhone kan den vara buggig eller föråldrad. Gå över till Play Store (Android) eller App Store (iPhone) för att uppdatera OneDrive-appen och se om det löser problemet.
OneDrive för Android
OneDrive för iPhone
Lås upp Sync Perfection
Om du upplever synkroniseringsproblem med OneDrive-appen på din Android eller iPhone kan det påverka din produktivitet och orsaka frustration. Förhoppningsvis är det inte längre fallet, och ett av tipsen ovan har löst synkroniseringsproblemet med OneDrive-appen på din Android eller iPhone.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
