Regelbundna anime-tittare är inga främlingar för Crunchyroll. Du kan använda Crunchyrolls Android- och iOS-app för att bläddra mellan olika genrer, kolla in de senaste avsnitten eller lyssna på den senaste musiken med anime-tema. Detta är dock allt för intet om Crunchyroll-appen inte fungerar eller laddas på din mobil.
Först måste du kontrollera om din nätverksanslutning fungerar som förväntat. Om problemet kvarstår, kontrollera appen och motsvarande enhetsinställningar för att säkerställa att allt är i sin ordning. Fortsätt läsa för att lära dig hur du gör detta och mer på Android och iPhone.
1. Kontrollera din Internetanslutning
Crunchyroll-appen använder internet, Wi-Fi eller mobildata för att streama innehåll på din telefon. Så om din internethastighet är otillräcklig eller konstant fluktuerar, kanske den inte laddar Crunchyroll-videor ordentligt. För att kontrollera om så är fallet, kör ett hastighetstest och kontrollera din nuvarande internethastighet.
Alternativt kan du öppna en streamingapp, som YouTube eller Netflix, och spela upp en video. Om videon ständigt buffrar eller strömmar med låg kvalitet byter du från mobildata till Wi-Fi. Eller, om det inte är tillgängligt, aktivera och inaktivera flygplansläge. Kontrollera sedan igen för att se om din internethastighet har stabiliserats.
2. Kontrollera App Server Status
Om ett nytt program eller avsnitt av ett populärt program nyligen har släppts kan det överbelasta eller krascha Crunchyrolls servrar. Detta gör att appen saktar ner eller inte fungerar alls. För att kontrollera detta, gå till Downdetectors Crunchyroll-serverstatussida och se om några senaste rapporter har gjorts. Om så är fallet, vänta innan du använder appen igen.
3. Starta om din telefon
Om du upprepade gånger upplever problem med en eller flera appar, starta om telefonen för att åtgärda dem. Detta hjälper till att lösa eventuella tillfälliga systembuggar eller fel som gör att apparna missar eller inte fungerar alls. Så här gör du på Android och iPhone.
På Android
Steg 1: Tryck länge på strömknappen för att öppna strömmenyn.
Steg 2: Klicka här på Starta om.
På iPhone
Steg 1: Beroende på din enhetsmodell, stäng av din iPhone genom att följa dessa steg:
- För iPhone SE 1:a generationen, 5s, 5c och 5: Tryck länge på den översta knappen.
- För iPhone SE 2:a generationen och framåt, 7 och 8: Tryck länge på sidoknappen.
- För iPhone X och högre: Tryck länge på strömbrytaren och valfri volymknapp samtidigt.
Steg 2: Håll och dra reglaget till slutet. Vänta tills skärmen blir tom.
Steg 3: Tryck nu länge på strömknappen tills Apple-logotypen visas på skärmen. Släpp strömknappen.
Vänta tills din iPhone slutför omstarten. Öppna sedan Crunchyroll-appen igen för att se om den fungerar som förväntat.
4. Stäng av VPN
Om du försöker titta på ett program som för närvarande inte är tillgängligt i ditt land, dirigera Crunchyroll-appen genom ett VPN. Detta kan dock strypa din internetanslutning, vilket orsakar problem när du streamar i full HD. När detta händer, försök att koppla bort VPN och använda appen igen. Detta kommer dock att göra att vissa titlar inte fungerar, särskilt om de inte är tillgängliga för din plats.
Så här gör du.
Steg 1: Öppna den relevanta VPN-appen på din enhet.
Steg 2: Klicka här på Koppla från.
Vänta tills VPN-appen kopplas från helt och ikonen för Wi-Fi eller mobildata visas i toppmenyn. Försök sedan använda Crunchyroll-appen igen.
Läs också: Så här fixar du att Crunchyroll inte fungerar med VPN
5. Rensa App Cache på Android
Din Crunchyroll-app samlar cache när du använder den. Detta används sedan för att göra din appupplevelse bättre, som att minska laddningstiden för appen. Men om denna cache blir skadad eller för stor kan det orsaka problem som att Crunchyroll-appen inte fungerar.
Rensa i så fall cacheminnet för Crunchyroll-appen med hjälp av din Android-enhets inställningsmeny. Här är hur.
Steg 1: Öppna appen Inställningar och tryck på Appar.
Steg 2: Scrolla ner och tryck på Crunchyroll.
Steg 3: Tryck på Lagring.
Steg 4: Tryck sedan på Rensa cache.
Och även om alternativet att rensa cachen inte är tillgängligt för iOS-användare, kan du överväga att ladda ner Crunchyroll-appen istället.
6. Försök att ändra ljudspråk
Crunchyroll-appen har alternativ som hjälper dig att ställa in språket för dina program i hela appen. Men om dina språkinställningar inte är tillgängliga för den valda showen kan det göra att Crunchyroll-appen visar felet ”Hoppsan, något gick fel”. När detta händer, försök att ändra ljudspråksalternativet i appen och kontrollera igen. Här är hur.
Steg 1: Öppna Crunchyroll-mobilappen och, från menyalternativen, tryck på Konto.
Steg 2: När dina kontoinställningar öppnas, gå till avsnittet Inställningar och tryck på Ljudspråk.
Steg 3: Välj här ett annat ljudspråk.
Öppna nu titeln igen och försök spela upp den. Om felmeddelandet fortfarande är synligt fortsätter du till nästa korrigering.
7. Stäng av casting
Med Crunchyroll-mobilappen kan du casta till en annan enhet, som din Google TV, Fire TV Stick, etc., så länge den har Crunchyroll-appen installerad. Detta kan dock göra att Crunchyroll-appen inte fungerar eller helt kraschar på din mobil. Stäng i så fall av casting och kontrollera igen. Så här gör du.
Steg 1: Öppna Crunchyroll-appen och tryck på rollbesättningsikonen. Du kan också göra det från spelkontrollerna.
När listan över anslutna enheter öppnas trycker du på den relevanta för att sluta casta. Försök nu att spela upp titeln igen i Crunchyroll-mobilappen för att se om detta löser problemet.
8. Uppdatera Crunchyroll-appen
Genom att uppdatera dina appar säkerställer du att de får de senaste säkerhetsuppdateringarna och buggfixarna. Och medan appar vanligtvis uppdateras automatiskt, kan du manuellt söka efter uppdateringar, särskilt om du tidigare inaktiverat automatiska appuppdateringar. När det är gjort kan det hjälpa till att lösa problemet med Crunchyroll-appen som inte fungerar. Här är hur.
Steg 1: Beroende på din enhet, gå till den relevanta appsidan och kontrollera.
Uppdatera Crunchyroll på iPhone
Uppdatera Crunchyroll på Android
Steg 2: Om tillgängligt, tryck på Uppdatera.
9. Avinstallera och installera om Crunchyroll
Om Crunchyroll-appen fortfarande visar felet ”Hoppsan, något gick fel”, avinstallera appen från din mobila enhet. När det är gjort kommer det att radera alla anpassade appinställningar, vilket orsakar fel. Installera sedan appen igen för att se om problemet är åtgärdat. Följ stegen nedan för att göra det.
På Android
Steg 1: Tryck länge på Crunchyroll Android-appen och när alternativen visas trycker du på Avinstallera.
Steg 2: Klicka på OK för att bekräfta. Vänta tills appen har avslutat avinstallationen.
Steg 3: Ladda sedan ner Crunchyroll-appen igen från Google Play Butik. Logga in igen för att komma åt ditt konto.
Ladda ner Crunchyroll på Android
På iPhone
Steg 1: Tryck länge på Crunchyroll-appen. Tryck sedan på Ta bort app.
Steg 2: Tryck på Ta bort app. Om du uppmanas, tryck på Ta bort för att bekräfta.
Steg 3: Gå nu till App Store och installera om Crunchyroll-appen.
Ladda ner Crunchyroll på iPhone
Avsluta inloggningsprocessen och öppna valfri titel i Crunchyroll-appen för att kontrollera om problemet har lösts.
Få Crunchyroll-appen att fungera igen
Avbrott under streaming kan förstöra upplevelsen. Så vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att fixa Crunchyroll-appen som inte fungerar eller laddar problemet på din Android och iPhone. Du kan också läsa vår artikel om du inte kan logga in på Crunchyroll.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
