Oavsett om din PlayStation 4 fortsätter att kopplas från Wi-Fi eller om du inte kan få ditt system online alls, vi är här för att hjälpa dig att fixa PS4-nätverksproblem. Så här får du ditt system online igen som vanligt.
1Starta om allt och kontrollera andra enheter
All nätverksfelsökning bör börja med en omstart av all påverkad utrustning. Du kan lösa många tillfälliga problem genom att göra det, och det är ett snabbt steg att komma ur vägen först.
Starta först om ditt nätverk genom att starta om din router och modem (eller din kombinationsenhet som hanterar båda). Om de har en strömknapp på baksidan, använd den för att stänga av dem och vänta en minut innan du slår på dem igen. Om dina enheter inte har en strömknapp, koppla ur nätsladden istället.
När din nätverksutrustning har startat säkerhetskopiering startar du om din PS4. För att göra det, tryck och håll ned PS-knapp på kontrollen för att öppna snabbmenyn. På den menyn öppnar du Driva avsnitt och välj Starta om PS4. Välj inte Gå in i viloläge— Det här är ett lågströmstillstånd som inte stänger av systemet helt.
När allt har startat om, se om din PS4 ansluter till Wi-Fi som vanligt. Om det inte fungerar bör du nästa se till att du kan komma online på en dator eller annan enhet i ditt hem. Förutsatt att allt annat ansluter till Wi-Fi förutom din PS4, gå vidare till stegen nedan. Om ingenting kommer online är det inte din PS4 som är problemet – du måste felsöka ditt hemnätverk.
Ett annat värdefullt tidigt felsökningssteg är att bekräfta att din PS4 kommer att ansluta till din mobila hotspot. Om så är fallet ligger problemet i ditt hemnätverk, så tipsen nedan kommer att hjälpa. Om inte, kan din PS4:s nätverkshårdvara vara felaktig.
2Kör PS4 Network Test för mer information
Om en enkel omstart inte löste dina PS4 Wi-Fi-problem kan du köra ett inbyggt nätverkstest för att få mer information om var problemet ligger. På din PlayStation 4, gå till Inställningar > Nätverk > Testa Internetanslutning.
Detta kommer att köra ett kort test och visas Framgångsrik eller Misslyckades för vart och ett av följande i följd:
- Skaffa IP-adress: Om ditt system har tagit emot en IP-adress från din router. Om det misslyckas ansluter inte din PS4 till routern ordentligt.
- Internetanslutning: Detta lyckas så länge din PS4 kan nå internet. Om det misslyckas ligger problemet mellan din router och internet.
- PlayStation Network-inloggning: Kontrollerar om ditt system kan nå PlayStation Network. Om det misslyckas kan du vara på ett nätverk som blockerar PlayStation Network. Även om det är mindre troligt, kan problemet också ligga på Sonys slut.
Om din dator klarar dessa tre kontroller är din PS4 korrekt online. Dessutom kanske du vill testa ett specifikt spel för att bekräfta att alla dess onlinefunktioner fungerar.
Det finns några ytterligare datapunkter från det här testet som kan hjälpa dig att felsöka:
- NAT-typ: PlayStation använder ett förvirrande system där din NAT-typ kan vara Typ 1, Typ 2eller Typ 3:
- Typ 1 betyder att ditt system är anslutet direkt till internet, vilket är sällsynt – om du inte har din PlayStation direkt ansluten till ditt modem, bör du inte se detta.
- Typ 2 betyder att du är ansluten till internet via en router, vilket är vad de flesta kommer att se.
- Typ 3 innebär att ditt system inte kan använda alla portar som behövs, vilket ofta orsakar instabilitet.
- Anslutningshastighet: Det här är uppskattningar av hur snabbt din PS4 kan ladda ner och ladda upp data. Även om du har anslutit framgångsrikt kan ett lågt värde indikera att din PS4 Wi-Fi är för långsam.
Nu när du har en bättre uppfattning om ditt problem, låt oss titta på olika steg för att fixa dåligt Wi-Fi på PS4.
3Ange dina Wi-Fi-uppgifter igen
Om din PS4 inte ansluter till din router alls, Skaffa IP-adress kontrollen misslyckas. I dessa fall bör du se till att du har rätt Wi-Fi-nätverksinformation.
Gå till Inställningar > Nätverk > Konfigurera Internetanslutning > Använd Wi-Fi > Enkelt och gå igenom stegen igen för att återansluta till ditt nätverk. Var uppmärksam när du anger Wi-Fi-lösenordet; ett felaktigt lösenord är ett vanligt misstag (särskilt eftersom det är benäget att använda en kontrollenhet för att skriva).
Som en möjlig lösning kan du också prova att ändra dina DNS-inställningar för att använda en tredjepartsleverantör istället för din internetleverantörs servrar. För att göra detta, välj Beställnings i stället för Lätt. Du behöver inte justera något av de andra alternativen, så välj Automatisk för IP-adressinställningardå Ange inte för DHCP-värdnamn.
Vid DNS-inställningar skärm, välj Manuell och ange informationen för en alternativ DNS-server. Om du inte kan bestämma dig, försök ställa in Primär DNS till 8.8.8.8 och Sekundär DNS till 8.8.4.4 för Googles offentliga DNS-servrar.
Bekräfta detta och välj sedan Automatisk för MTU-inställningar och Använd inte för Proxyserver. Därifrån kan du testa anslutningen igen.
4Förbättra Wi-Fi-tillförlitligheten på din PS4
Även om Wi-Fi är bekvämt, är det känsligt för störningar, vilket kan få din PS4 att kopplas från nätverket eller drabbas av låga hastigheter. Du kan se hur stark din PS4:s Wi-Fi-signal är genom att gå till Inställningar > Nätverk > Visa anslutningsstatus och kontrollerar Signalstyrka inträde.
Om detta är under 80 % bör du försöka förbättra det genom att ta följande steg:
- Flytta din PS4 närmare din router: Ju längre bort ditt system är från routern, desto svagare blir Wi-Fi-signalen. Om det är möjligt, flytta de två fysiskt närmare varandra.
- Minska störningar: Wi-Fi går inte bra genom solid metall, betong och andra tjocka ytor. Du kan också uppleva minskad Wi-Fi-prestanda om det finns mikrovågsugnar, babyvakter eller liknande enheter i närheten som använder samma frekvenser. Försök att hålla en så direkt linje mellan PS4 och routern som möjligt och flytta andra enheter ur vägen.
- Begränsa nätverksanvändningen på andra enheter: Din PS4:s nätverksprestanda blir lidande när andra enheter i ditt hem använder bandbredden. Försök att stänga av andra datorer, telefoner och spelsystem – speciellt om de laddar ner stora filer, strömmar 4K-media eller liknande. Du kan behöva uppgradera ditt internetabonnemang hemma om detta är ett konsekvent problem.
Följ ytterligare tips för att snabba upp din Wi-Fi-anslutning om du misstänker att detta är problemet. Du bör också undvika att använda några VPN med din PS4, eftersom det medför ytterligare overhead.
Beroende på din PS4-modell kanske du också kan ansluta till 5GHz-bandet på din router för en mer konsekvent signal. PS4 Slim och PS4 Pro kan använda 5GHz-bandet, men originalmodellen PS4 kan inte. Jämfört med 2,4 GHz är 5 GHz-anslutningar ofta snabbare och inte utsatta för så mycket störningar, men reser inte så långt. Om din PS4 är nära din router, och du har en kompatibel modell, är det värt att prova 5GHz-bandet som en potentiell lösning.
5Se till att PlayStation Network är tillgängligt
Det finns en chans att PlayStation Network är nere, vilket kommer att hindra dig från att ansluta till dess onlinetjänster. Även om det är sällsynt händer detta, så det är värt att kontrollera (särskilt om PlayStation Network-inloggning misslyckades under ditt tidigare test).
Kontrollera Sonys PSN-statussida för att se till att allt lyser grönt. Du kan också göra detta på din PS4 på Inställningar > Nätverk > Visa status för PlayStation Network Services.
Om PSN är nere kan du inte göra så mycket annat än att vänta på att Sony ska åtgärda problemet – håll dig till ett offlinespel tills vidare.
6Granska din routers nätverksinställningar
Om du fortfarande har ett problem, finns det en chans att en inställning i din router blockerar din PS4 från att komma online. Se till att du inte har begränsat routertrafiken för din PS4. Till exempel kan det finnas föräldrakontroll eller MAC-adressfiltrering på plats.
Om du såg Typ 3 under NAT-typ i anslutningstestet eller bara har problem i vissa spel kan du behöva vidarebefordra portar i din router så att din PS4 kan kommunicera ordentligt.
Se Sonys supportsida om PS4-nätverkstestet för en lista över vilka portar som behöver vidarebefordras för PSN-tjänster, och kontrollera dokumentationen för just ditt spel för att hitta tillämpliga portar. Observera att om du har det här problemet på ett skol- eller arbetsnätverk har institutionen troligen PSN blockerat. Det finns inte mycket du kan göra om du inte hanterar nätverket.
7Prova att använda din routers gästnätverk
Om din PS4 inte kan ansluta till ditt Wi-Fi på ett tillförlitligt sätt, försök att aktivera gästnätverket på din router och ansluta till det på din PS4 istället. Även om det kanske låter konstigt, löste detta ett problem jag hade för flera år sedan när min PS4 inte kunde ansluta till routern men allt annat gjorde det. Vissa GameFAQ-trådar har också rekommenderat denna metod, särskilt på den ursprungliga modellen av PS4 (som jag har).
Gästnätverket kan fungera olika beroende på din router. I vissa fall är det helt enkelt ett separat nätverksnamn med ett eget lösenord. När jag hade det här problemet dök gästnätverket upp som en öppen anslutning som du kunde ansluta till utan lösenord, men krävde sedan att du öppnade webbläsare app på din PS4 och logga in med gästnätverkets lösenord.
Det finns en annan viktig faktor som kan leda dig till den här metoden: PS4 stöder inte WPA3 Wi-Fi-säkerhet. Om din router använder den här moderna säkerhetsstandarden måste du ändra den till WPA2 för att din PS4 ska kunna komma online. I mina tester fungerar inte hybrid WPA3/WPA2-inställningen – den måste vara enbart WPA2. Om du vill undvika att använda den här äldre säkerhetsmetoden på ditt huvudnätverk kan du aktivera WPA2 på ditt gästnätverk och ansluta din PS4 till det.
Beroende på din router kan gästnätverket sparka dig offline med jämna mellanrum. Tänk på detta så att du inte blir startad från en viktig multiplayer-match.
8Anslut med en Ethernet-kabel
Medan en eller flera av ovanstående korrigeringar förhoppningsvis hjälper när din PS4 Wi-Fi-signal är för svag eller inte fungerar alls, är en trådbunden anslutning alltid bättre. Att hårdkoppla din PS4 till din router med en Ethernet-kabel kommer att resultera i en stabilare anslutning med snabbare datahastigheter.
Om möjligt rekommenderar vi att du använder en nätverkskabel för att få din PS4 online. Även om du inte kan göra det på lång sikt, försök att ansluta med en Ethernet-kabel och leta efter PS4-systemuppdateringar, vilket kan lösa ditt Wi-Fi-problem.
Om detta inte är ett alternativ för dig, prova att använda powerline-adaptrar, som kör en Ethernet-anslutning över elledningarna i ditt hem. Du kopplar helt enkelt in en enhet i väggen med din router och en annan nära din konsol. Även om den inte är lika bra som en äkta Ethernet-kabel, är den mer stabil än Wi-Fi.
Nu vet du vad du ska göra när din PS4 Wi-Fi har slutat fungera eller blir opålitlig. Förhoppningsvis kan du korrigera det så att du kan börja spela online igen. Om inget annat fungerade kan du överväga att ringa din internetleverantör för att fråga om eventuella internetfilter eller liknande block som den har tillämpat. Annars kan du återställa din PS4 till fabriksinställningarna som ett allvarligt sista steg.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
