SENT I SÖNDAG NATT MÖTTE ALASKA AIRLINES OCH DERAS REGIONAERA PARTNER HORIZON AIR EN BETYDANDE JÄRNVÄGSLAGT SOM BLEV GOLVAD AV EN DATORUTBILDNING SOM GRODDE ALLA FLYG. ÄVEN OM DRIFTEN BÖRJADE ÅTERUPPTAS MÅNDAG, SKA PASSAGERARE FÖRVÄNTA SIG KVARSTÅENDE FÖRSENINGAR UNDER HELA DAGEN.
Flygbolaget utfärdade en systemomfattande stopp av flygningar omkring 23:00 ET på söndag, vilket den federala luftfartsadministrationen (FAA) bekräftade förblev i kraft fram till ungefär 02:00 ET måndag. Trots att denna order hävdes fortsatte störningarna och påverkade flyg över hela landet.
”Vi upplever för närvarande en IT-störning som påverkar våra operationer,” meddelade Alaska Airlines på X (tidigare Twitter) kort efter midnatt måndag. Flygbolaget hade begärt stoppet medan de arbetade för att lösa problemet.
Enligt FAA:s uppdatering påverkade stoppet alla Alaska Airlines-flyg. Även om den specifika orsaken till avbrottet inte avslöjades, uppmanade flygbolaget passagerare att verifiera flygstatusar innan de åkte till flygplatsen, och varnade för att effekterna av avbrottet kunde kvarstå medan flyg och besättningar återplacerades.
När driften återupptogs publicerade Alaska Airlines en ursäkt på X och uppmanade resenärer att kontrollera flygstatusar: ”Alaska Airlines har löst sin tidigare IT-störning och har återupptagit verksamheten. Vi ber om ursäkt för besväret.”
Sociala medier var fulla av klagomål om långa förseningar, särskilt vid Seattle-Tacoma International Airport, där vissa resenärer rapporterade flera gateförändringar. CNN rapporterade om passagerare som blev fast på flygplan under långa perioder, vilket framhöll påfrestningarna på reseplaner.
För närvarande driver Alaska Airlines en flotta av 238 Boeing-flygplan, 87 Embraer-flygplan och 45 ytterligare flygplan genom Horizon Air. Det Seattle-baserade flygbolaget är det femte största i USA och betjänar över 44 miljoner passagerare årligen.
Denna händelse liknar påfallande en massiv IT-fel som orsakades av en programuppdatering från cybersäkerhetsföretaget CrowdStrike förra juli, som störde verksamheten över olika sektorer globalt, inklusive flygplatser och sjukhus. Det är dock oklart om Alaskas senaste avbrott är kopplat till bredare programproblem, särskilt med tanke på att det inträffade nästan exakt ett år senare.
när resenärer fortsätter att uttrycka sina bekymmer på sociala medier, är många kvar att undra: Tyder detta avbrott på ett större systemproblem? Endast tid kommer att visa.
Vad händer om mitt Alaska Airlines-flyg blir försenat eller inställt? Om ditt flyg drabbas av förseningar eller inställningar är det avgörande att kontrollera Alaska Airlines webbplats eller app för realtidsuppdateringar. Flygbolaget erbjuder vanligtvis alternativ för ombokning eller återbetalning beroende på situationen.
Hur kan jag kontrollera statusen för mitt Alaska Airlines-flyg? Du kan kolla din flygstatus på Alaska Airlines webbplats eller app genom att ange ditt flygnummer eller din rutt och datum.
Vad ska jag göra om mitt bagage försvinner under resan? Om ditt bagage försvinner, rapportera det omedelbart till Alaska Airlines bagageservice på flygplatsen. De kommer att hjälpa dig med nästa steg och hjälpa till att locera ditt bagage.
Finns det några kompensationspolicyer för försenade flyg? Ja, Alaska Airlines har etablerat kompensationspolicyer för vissa flygförseningar, särskilt de som klassificeras som signifikant försenade. Det är bäst att granska deras villkor eller kontakta kundservice för specifika fall.
Sammanfattningsvis, medan det senaste avbrottet utgjorde utmaningar för många resenärer, har Alaska Airlines vidtagit åtgärder för att åtgärda situationen. För de som planerar framtida resor, fortsätt att utforska insikter och information om resor på Moyens I/O.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
