Så här åtgärdar du kamerafelet i Windows 8.1

Att prata med vänner och familj ansikte mot ansikte har aldrig varit lättare. Lösningar för billiga videochatt finns överallt. Microsoft inkluderar Skype i Windows 8 och de som föredrar att inte använda Skype föredrar vanligtvis Googles relativt nya Hangouts-tjänst. Båda är otroligt lätta att använda, men de som kör Windows 8 och den kostnadsfria Windows 8.1-uppdateringen kan stöta på ett mycket specifikt problem som kan vara både frustrerande och mystiskt.

Det jag kallar Dark Camera Bug i Windows 8.1 är inte tekniskt klassificerat som en bugg, egentligen. Som standard tvingas alla appar som ber om att använda en fram- eller bakåtvänd kamera på en Windows-enhet att ansluta direkt via operativsystemets kameraapp. Detta är tänkt att säkerställa att användare alltid får en pålitlig upplevelse och apptillverkare kan ansluta till en kamera utan att behöva skriva unik programvara på egen hand. Det finns bara ett problem: Kameran i Windows 8.1 kommer ihåg vad dess tidigare inställningar var och om du har justerat ljusstyrkan eller kontrollen av någon anledning kommer dessa inställningar fortfarande att finnas där när Google Hangouts går att ansluta till enhetens kamera.

Resultatet är en bild som antingen är för mörk eftersom du justerade inställningarna för en snygg utomhusbild, eller för ljus eftersom du senast du tog en bild ville att den skulle se ut som om det var en väldigt solig dag ute.

Tack och lov finns det ett enkelt sätt att lösa det här problemet och komma tillbaka till att chatta med dina vänner och familj, eftersom det inte får dig att se ut som om du har gått med i vittnesskyddsprogrammet eller inte vet hur man använder en webbkamera.

Så här fixar du kamerafelet i Windows 8.1

Innan du börjar måste du först bekräfta att problemet du har inte är med enhetens kamerahårdvara. För att göra det, försök att ringa videosamtal från mer än en plats eller på olika sidor av rummet. Om de oönskade bildeffekterna fortfarande finns kvar,. Om du använder Google Hangouts på skrivbordet, stäng Chrome genom att klicka eller trycka på X-knappen i det övre högra fönstret. Användare av skrivbordsversionen av andra chattappar, som Skype, bör göra detsamma.

Användare med chattappar från Windows Store, främst Skype, bör stänga appen med en mus genom att klicka på toppen av appen och dra ner till botten av skärmen. Touch-användare bör placera fingret på den övre kanten av appen och dra nedåt för att stänga appen.

Gå nu till genom att trycka på Windows-tangenten på ditt tangentbord eller genom att trycka på Windows-knappen längst ner på skärmen. Användare av mindre Windows 8-surfplattor utan en Windows-knapp bör placera fingret på något för att visa Charms Bar och tryck sedan på Start.

Öppna listan över alla dina installerade appar genom att klicka på pilen i det nedre vänstra hörnet av skärmen om du har en mus och ett tangentbord. Touch-användare bör placera fingret var som helst på startskärmen och . Tryck eller klicka på .

Du bör omedelbart se vad din kamera ser när du har öppnat appen. Tricket är att justera vad din kamera ser så att den ser normal ut för miljön du försöker videochatta i. Om du är inomhus med mycket ljus än behöver du inte din exponeringsinställning på den högsta nivån någonsin. .

Användare av mus och tangentbord bör var som helst i kameraappen visa appfältet längst ner på skärmen. Användare av surfplattor och pekskärmar bör placera fingret på något.

Tryck eller klicka på inställningen i menyn och justera fältet så att det som din kamera ser ser exakt ut som du vill att den ska.

När du är nöjd stänger du kameraappen genom att dra fingret från på en pekenhet eller med en mus och ett tangentbord. Detta är ett mycket viktigt steg. Om du inte stänger appen helt kommer ditt chatprogram inte att kunna ansluta till din kamera förrän du gör det.

Gå nu tillbaka till genom att trycka på Windows-tangenten på ditt tangentbord eller Windows-knappen under enhetens skärm. Starta din videochatt-app. Skype-användare som vill videochatta med Windows Store-appen på startskärmen bör öppna appen genom att trycka på eller klicka på dess Live Tile på startskärmen. Användare som vill chatta med Google Hangouts bör öppna Chrome igen och sedan ringa sitt Hangout-samtal igen. Hur som helst, deras bildproblem bör åtgärdas nu.

Om detta inte löste ditt problem bör du komma i kontakt med din enhetstillverkare för att säkerställa att det inte är något fel på enhetens kameror. De leder dig genom de vanliga kontrollerna och uppdateringarna du behöver. De bör också vara villiga att byta ut din enhet om den är inom garantiperioden.

Ha kul med videochatt.