Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note 5-fingeravtrycksläsare

Samsungs nya Galaxy Note 5, Galaxy S6 Edge+ och även den tidigare Galaxy S6 har alla en av de bästa fingeravtrycksläsarna på alla smartphones. Att enkelt kunna låsa upp användarnas telefoner, betala för appar, använda Samsung eller Android Pay och mer. Men flera rapporter har dök upp om problem med att använda den här funktionen, och nedan är några användbara förslag för att åtgärda problem med Samsung Galaxy-fingeravtrycksläsare.

I april kom de nya Samsung Galaxy S6 och Galaxy S6 Edge med en helt ny fingeravtrycksläsare som mycket liknar Apples TouchID. Användare behövde inte längre använda det felaktiga svep-baserade alternativet som debuterade på Galaxy S5 eller Galaxy Note 4. Sedan dess har miljontals ägare börjat njuta av Samsungs nya telefoner för 2015, men alla kommentarer är inte bra.

På senare tid har fler och fler rapporter dykt upp om att användare har problem med Galaxy Note 5 (eller Galaxy S6) fingeravtrycksläsare. De flesta är när det gäller att det inte känner igen ett finger, och kommer inte att låsa upp användarnas enheter, och de flesta slutar med att skriva in säkerhetskopieringslösenordet. Om du har problem, nedan är några användbara tips, förslag och knep för att förbättra upplevelsen.

Fingeravtrycksläsaren på alla nya Galaxy-enheter är mycket snabb och exakt. Låser ofta upp telefoner på mindre än 0,5 sekunder. Det är extremt lätt att använda, installera och njuta av. Jag har använt det sedan innan Note 5 släpptes på en recensionsenhet, utan några problem. Det fungerar förmodligen 95% av tiden, om inte mer. Vanligtvis är jag för snabb och det är ett användarfel.

Vi har redan detaljerat hur man använder fingeravtrycksläsaren i vår guide som länkas till nedan, men det här inlägget handlar om att åtgärda problem eller problem som vissa användare har ställts inför.

Allt som krävs är ett snabbt tryck och håll på mindre än en sekund, så låser telefonen upp eller gör vad ägaren än försöker göra med sitt fingeravtryck. Men vi får många klagomål om att 50-60 % av gångerna inte fungerar, ibland mer, och användare blir frustrerade.

Om du har problem med att Galaxy Note 5, S6 eller andra 2015 Samsungs fingeravtrycksläsare inte fungerar korrekt, har du några alternativ för att fixa det. Jag har inte upplevt några problem, men alla är olika.

Tips och korrigeringar för Samsung Galaxy fingeravtrycksläsare

Om din Galaxy Note 5 eller Galaxy S6 och andra enheter inte känner igen ditt sparade fingeravtryck kan det bero på flera orsaker. Nedan går vi igenom dem alla, det korrekta sättet att ställa in och infoga ditt fingeravtryck och några andra steg för att undvika problem.

Först och främst, om du redan har lagt till ett fingeravtryck eller två, se till att skannerytan är ren, eftersom den kanske inte får en korrekt avläsning. Ansamling av olja i ansiktet och fingeravtryck, smink, smuts och mer kan orsaka att den inte fungerar som den ska och inte får en 100 % korrekt avläsning.

Det största är dock hur du ställer in ditt fingeravtryck. Inställningen är ganska självförklarande, och Samsung låter användare trycka på olika sidor av fingret, vinklar och mer. Om du inte gjorde detta rätt, kanske du vill ta bort dem och göra om varje sparat fingeravtryck. I videon nedan har vi snabbspolat fram till att ange ett fingeravtryck, och det är ett bra exempel på att göra olika vinklar, sidor, områden, platt ände eller fingertoppen.

Om användare upplever problem med att den inte är korrekt och inte kan läsa ett finger, radera den och försök igen. Gå helt enkelt till inställningar > person > låsskärm och säkerhet > Fingeravtryck > tryck på fingret för att tillåta åtkomst och tryck länge på något av de sparade fingeravtrycken och tryck på ”Ta bort”. Detta kommer att radera den och låta dig lägga till den på telefonen igen.

Vissa forummedlemmar hävdar att du dubblar samma finger i systemet för en bättre chans att lyckas, men detta gör bara systemet mer förvirrat, så vi rekommenderar att du bara gör en inmatning för varje finger.

Vad vi dock har märkt, och det som troligen är det största problemet för alla ägare, är inte bara smutsiga fingrar under processen, eller en smutsig fingeravtrycksläsare, utan skärmskydd eller fodral.

Om du nyligen har lagt till ett nytt skärmskydd eller skal till Samsung Galaxy Note 5, eller andra Samsungs med skannern, kanske det inte får samma avläsning som när du skrev in och sparade det.

De som har lagt till ett skärmskydd eller fodral till Note 5 bör ta bort (ta bort) alla fingeravtryck som sparats och göra om processen enligt instruktionsvideoguiden ovan. De flesta fall har en lätt läpp över skärmen för skydd, och detta kan orsaka en något annorlunda vinkel på ditt fingeravtryck och göra att systemet inte fungerar korrekt.

Personligen har jag lagt till både ett skärmskydd i härdat glas och ett fodral, och jag har inga problem. Men om din Note 5-fingeravtrycksläsare inte fungerar som den ska, försök att ta bort dem alla och börja om. Att skriva in dem med fallet borde lösa de flesta problem.

Användare måste lägga till fingeravtryck för att lagra i systemet med deras skärmskydd eller fodral installerat, för att få den bästa och mest exakta avläsningen för hur telefonen faktiskt kommer att användas. De flesta användare njuter av skannern utan några som helst problem, men de som har problem bör försöka ta bort dem och börja om, särskilt om fodral och tillbehör är inblandade.

Det är en bra idé att torka av fingrets yta och skannern innan du börjar, för att få den mest exakta avläsningen. Hela systemet är ganska okomplicerat och svårt att göra fel, så följ några av stegen ovan och njut av en snabbare enklare att använda och säkrare smartphone.