När du köper en ny iPhone förväntar du dig inte att din månatliga faktura kommer att öka $15 till $25, men det är vad som hände med många AT&T iPhone 6-köpare som bestämde sig för att skriva på ett tvåårskontrakt istället för att använda AT&T Next.
Under de senaste 24 timmarna har AT&T skickat ut textmeddelanden till vissa kunder som säger att de kan förvänta sig en ökning av sin månatliga faktura.
Här är vad som händer med din AT&T Mobile Share Value-plan och hur du kan byta till Next för att behålla den billigare månadsplanen – men du kommer fortfarande att betala mer för din telefon.
Förvirringen kommer från en förändring som AT&T gjorde i mars som gjorde det möjligt för nuvarande AT&T-kunder att få AT&T Mobile Share-rabatten som normalt bara kommer med ett AT&T Next-köp. Detta sänkte priset som många AT&T-kunder betalade per rad eller för hela familjen, men det fanns en hake.
AT&T iPhone 6-uppgraderingar utan AT&T Next inkluderar en högre avgift för vissa användare.
Det enda sättet att behålla den billigare AT&T-planen är att köpa iPhone 6 eller någon annan telefon med Next, vilket innebär att du betalar för hela kostnaden för iPhone 6 under en period på 12-24 månader. Detta är en chock för många användare som inte förstod att rabatten kräver att de betalar mer för sin nästa telefon i förväg eller med AT&T Next månadsbetalningar.
Kult av Mac delar textmeddelandet från AT&T som varnar användare;
AT&T Free Msg: Uppgradering av 415-123-4578 på ett 2-årigt trådlöst avtal ökar mobilandelsvärdet för smartphoneåtkomstavgiften för denna linje till 40 USD/månad. Andra avgifter tillkommer. För att lära dig hur du behåller din Mobile Share Value-rabatt eller för mer information, besök att.com/planconfirm
Såhär är det. Även om du inte gillar det måste du betala mer för telefonen eller mer för service. Du har 14 dagar på dig att bestämma vad du vill betala för. Du kan inte behålla rabatten på $15 till $25 och stanna på ett tvåårskontrakt med en rabatterad telefon eftersom AT&T betalar $450 av det telefonpriset.
AT&T där lojalitet straffas. Uppgradera till iPhone 6 med ett tvåårskontrakt så debiterar vi dig mer varje månad. @ATTCustomerCare skruvad!
— wordpicasso (@wordpicasso) 19 september 2014
Om du är okej att betala den högre månadsavgiften, som är mellan $360 och $600 för två år, behöver du inte göra någonting. Om du vill byta och betala en månadsavgift för telefonen på AT&T Next med möjlighet till tidiga uppgraderingar eller att lämna AT&T kan du behålla den månatliga linjerabatten, men du betalar för telefonen. Den totala kostnaden är faktiskt mindre om du väljer AT&T Next, med $275 enligt vår jämförelse av AT&T Next kontra tvåårskontrakt.
Ett annat alternativ är att betala fullt försäljningspris för iPhone 6 off-kontrakt, och du kan behålla månadsrabatten på tjänsten.
För att byta från ett tvåårskontrakt till AT&T Next eller betala fullt pris måste du gå tillbaka till butiken där du köpte telefonen och använda Next eller betala full detaljhandel. Om de inte erbjuder det föreslår de AT&T att du lämnar tillbaka det och sedan köper ett nytt från AT&T, vilket innebär en lång väntan. Mer detaljer från AT&T är tillgängliga.
Kunderna är förståeligt nog upprörda över överraskningen som kom så sent, men det finns inte många alternativ för användarna.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
