Microsoft Outlook låter dig skicka bilagor på upp till 20 MB. Om dessa bilagor är större i filstorlek skickar Microsoft dem som OneDrive-länkar i din e-post. Det betyder att dessa filer kommer att laddas upp till din OneDrive och lagras där. Så du kan alltid ändra din OneDrive-lagringsplan om du råkar skicka stora filer ofta.
Du kan också ladda ner dina bilagor med hjälp av Outlook-appen på din iPhone och Android-telefon. Men om bilagorna inte laddas ner i Outlook-appen, här är de bästa sätten att fixa det här problemet på din iPhone och Android.
1. Kontrollera intern lagring och filbehörigheter
Om du har problem med att ladda ner bilagor i Outlook-appen bör du börja med att kontrollera statusen för ditt interna minne. Mindre lagringsutrymme på din telefon kommer att hindra dig från att ladda ner e-postbilagor från Outlook. Så det är en bra idé att kontrollera den interna lagringssituationen på din iPhone och Android.
På iPhone
Steg 1: Öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt.
Steg 2: Tryck på iPhone Storage och kontrollera att det interna lagringsutrymmet finns kvar.
Du kan ta bort oanvända appar och rensa annan lagring om det tar för mycket utrymme.
Steg 3: När du har rensat lite lagring, stäng Inställningar och öppna Outlook-appen för att ladda ner bilagorna igen.
På Android
Steg 1: Öppna Inställningar och tryck på Lagring.
Steg 2: Tryck på Alla appar för att kontrollera vilka som tar maximalt lagringsutrymme på din Android.
Du kan ta bort oanvända och oönskade appar och sedan kontrollera filnedladdningsbehörigheter för Outlook-appen på din Android.
Steg 3: Stäng Inställningar. Tryck länge på Outlook-appikonen och välj Appinfo.
Steg 4: Klicka på Behörigheter och välj Filer och media.
Steg 5: Se till att filåtkomst har aktiverats.
2. Byt till 5G eller Wi-Fi
Om du inte kan öppna bilagor i Outlook-appen, byt till en snabbare mobil internetanslutning. Om du är utomhus kan du byta till 5G mobilnät. Om du är inomhus, prova att byta till ett Wi-Fi-nätverk. Detta kommer att förbättra nedladdningshastigheten.
3. Inaktivera lågdataläge
Beroende på din anslutningstyp föreslår vi att du inaktiverar Low Data Mode eller Data Saver på din mobil. Du kanske har aktiverat funktionen för att spara databalans. Men om dina bilagor har en större filstorlek föreslår vi att du inaktiverar funktionen.
På iPhone
Steg 1: Öppna appen Inställningar och tryck på Wi-Fi.
Steg 2: Tryck på infoikonen bredvid ditt anslutna Wi-Fi-nätverk och inaktivera lågdataläget.
Steg 3: Gå tillbaka till menyn Inställningar och tryck på Mobiltjänst.
Steg 4: Klicka på Mobildataalternativ och välj Dataläge.
Steg 5: Se till att lågdataläget har inaktiverats.
Steg 6: Stäng Inställningar och öppna Outlook för att kontrollera om problemet är löst.
På Android
Steg 1: Öppna Inställningar och tryck på Nätverk och Internet.
Steg 2: Välj Databesparing och tryck på reglaget bredvid Använd databesparing för att inaktivera den.
Steg 3: Stäng Inställningar och öppna Outlook för att kontrollera om problemet är löst.
4. Logga in igen på Outlook-kontot
Du kan logga ut och logga in igen på ditt Outlook-konto. Detta hjälper till att lösa problemet när dina e-postkonversationer laddas igen i Outlook-appen. Stegen för att logga ut från Outlook förblir desamma för både iPhone och Android. Se vårt inlägg för att lära dig hur du tar bort ditt Outlook-konto från appen. Efter det, logga in på ditt Outlook-konto igen för att ladda ner bilagorna.
5. Tvångsavsluta och starta om Outlook
En grundläggande lösning som du kan prova om problemet fortfarande stör dig. Detta kommer att ge Outlook-appen en nystart på din iPhone och Android-telefon.
Tvångsavsluta på iPhone
Steg 1: Svep uppåt och håll på startskärmen för att visa bakgrundsappfönstren.
Steg 2: Svep åt höger för att leta efter Outlook-appfönstret och svep uppåt för att ta bort appen.
Steg 3: Starta om Outlook och kontrollera om problemet är löst.
Tvångsavsluta på Android
Steg 1: Tryck länge på Outlook-appikonen och välj Appinfo.
Steg 2: Tryck på Force Stop och välj Ok för att bekräfta.
Steg 3: Stäng App Info och starta om Outlook för att kontrollera om problemet är löst.
6. Uppdatera Outlook
Den sista utvägen är att uppdatera Outlook-appversionen på din iPhone eller Android-telefon. Detta tar bort de buggar i den aktuella versionen som kan orsaka det här problemet.
Uppdatera Outlook på iPhone
Uppdatera Outlook på Android
Ladda ner Outlook-bilagor
Dessa lösningar hjälper dig om Outlook-appen inte laddar ner bilagor på din mobil. Vi har också täckt lösningar för Windows PC-användare som inte kan öppna bilagor i Outlook.
Stöd vårt arbete ❤️
Om du gillade den här artikeln, överväg att lämna dricks för att hjälpa oss fortsätta publicera bra innehåll.
